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おもてなし

更新：2013/2/7 18:49

こんばんは。
コーディネーターの前嶋です。
本日、『山梨おもてなしセミナー』に参加してきました。
講師は帝国ホテル　宿泊部客室課　専門職課長　小池栄子氏。
おもてなしの心　～自信をもって接客にあたるには～　についての
お話しを拝聴いたしました。
セミナー２.JPG

・｢おもてなし｣とは何か。
・接客に際し、大切な基本。
・どのように｢おもてなし｣を習得したか。　等々

大変貴重なお話しをいただきました。
講演のなかで、感動したポイントを、実践していこうと思います！

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