ザ コルトーナ シーサイド台場 ●ANELLIウエディングリゾーツ
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ザ コルトーナ シーサイド台場
はおさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2022-07-09 00:00:00.0
景色は良いがスタッフの対応が残念
- はおさん
- 投稿日:2022-07-11 23:37:22.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
披露宴会場、チャペル、景色が非常に良かったです。
また、昼と夕方と夜どの時間帯でもどの季節でもそれぞれの良さがあって良いなと思いました。
しかし、ショッピングモール内にあるため、ポップコーンの匂いや迷って入ってきてしまった一般の方が少し気になりました。
また、スタッフの方々も少し若いかなという印象を受けました。
お手洗いに行った際に、次のフェア参加者を待つために
女性スタッフが2人エスカレーター付近に立っていたのですが、初めは私に気づかず、何やら大盛り上がり。
近くまで行くと気付いたようで、1人がもう1人を軽く叩き姿勢を正して挨拶してくださいました。
いつ誰が通るか分からないところで、軽く話す程度ならまだしもあれはどうなんだろうと感じました。
さらに若い男性スタッフと曲がり角付近をすれ違う際に、
スタッフの方は軽く会釈をしながら壁と私の間スレスレの所を足早に通り過ぎていきました。
急いでいたのかもしれませんが、接客業ましてや結婚式場で働いているのならば
立ち止まってお辞儀をしたり、もしくはなにか言葉掛けがあるのが普通なのではないでしょうか…?
スタッフの方々のホスピタリティはあまり感じられず、残念でした。
また、フェアの内容についてですが、
式場見学、見積もりを3時間程した後、最後に試食会がありました。
見積もりでは「今日契約しないと特典がなくなる」「日にちはすぐに埋まってしまう」「残り○組限定」と今日契約させようと必死な感じが私には合いませんでした。
他にも見学したい式場があるとアンケートに書いたにも関わらず、そこには触れてもくれず…。
そのため、その後の試食会は正直楽しめませんでした。
試食会後もさらにセールスは続き、
「今だけの特典なので」「日にちをおさえて、後日変更することは可能。今は伝えられないが契約すればその他の空いている候補日を教える」
こちらの意向を全く汲み取っていただけず、残念でした。
契約すれば他の空いている日を教えるっていうのもどうなのかなと思いました。
また、料理のコース別の金額やプラス料金になるものの
プライスリストは渡されなかったため、どんどん金額が上がっていくんだろうなという印象を受けました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2022-10-13 11:44:22.0
はお様
この度は当館のブライダルフェアにご参加頂き誠にありがとうございました。
またご来館当日、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同真摯に受け止めております。
今後は新郎新婦様の貴重なお時間を頂戴している意識をしっかりと持って、
お迎えやご案内をしていく所存でございます。
ご来館時は当館の光溢れるやチャペルや披露宴会場などを体感頂き、
嬉しい限りでございます。
末筆ではありますが、はお様のご結婚式が最幸の一日となりますこと、
スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
ザコルトーナシーサイド台場一同
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