ヴィラ・グランディス ウエディングリゾート ●KAZUMIグループ
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ヴィラ・グランディス ウエディングリゾート
ゆさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-04-17 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
スタッフのゲストへの気配りが見えず残念
- ゆさん
- 投稿日：2022-04-24 12:38:54.0
参列した挙式・披露宴の感想
新郎新婦の周りには常に3-5人はスタッフが取り囲んでいて邪魔で仕方ありませんでした。私が撮った写真はほぼ写り込んでいて残念です。スタッフが邪魔な印象ばかりが残っています。料理の運び方も粗雑で、テーブルに置かれた時にソースの汚れもお皿に広がっていました。
新婦の綺麗なドレス姿が見れた事だけが良かったです。写真も本人たちにも綺麗な写真が届くと思うのでいい思い出になったでしょう。カメラマンがずっと前のベストポジションから離れず撮っていたのですから。素人のゲストが撮るより良いですよね。
私はもう挙式あげましたが、ここで挙げなくてよかったなということだけ心底思いました。
残念としか言いようがありません。
料理・ケーキ
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-04-26 11:09:52.0
ゆ 様
この度は当館の結婚式にご出席いただきありがとうございました。
またクチコミ投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
先ずは、楽しみにされていた大切なご友人の結婚式当日が、ゆ様 にとって不快なお時間になってしまったことに心よりお詫びを申し上げます。大変 失礼をいたしました。参列くださるゲストの皆さまは、結婚式を行う新郎新婦、またご両家様において まさに主役であり、その皆さまのお気持ちに対する配慮が足りなかったことは私たちにとって十分に反省すべきことだと感じております。当該スタッフはもとより、頂戴したご意見は ありがたく受けとめスタッフ全員へも今後はかかることのないよう意識共有、また指導教育を徹底してまいります。何卒お許しのほどお願い申し上げます。
あらためまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。今後ともヴィラ・グランディスウエディングリゾート金沢をよろしくお願いいたします。 スタッフ一同また ゆ様 にお会いできますこと心より楽しみにお待ちいたしております。
ヴィラ・グランディスウェディングリゾート金沢
カスタマーセンター長 山田 晃嗣
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