ヴィラ・グランディス ウエディングリゾート TOYAMA ●KAZUMIグループ
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ヴィラ・グランディス ウエディングリゾート TOYAMA
アヤカさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：70名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-04-21 00:00:00.0
みなさんにただ感謝する日でした。
- アヤカさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2019-03-07 00:38:37.0確認済み
挙式・披露宴の感想
こちらに決め手となったのが2つで、チャペルと料理です。スタイリッシュで私達好みのチャペルで、見学に行く前からワクワクして当日も素敵な空間にうっとりしていました。料理は前々から美味しいと聞いていましたが、期待通りの美味しさでゲストの方々にも喜んで頂けました。
担当のスタッフの方々もいつも温かくお気遣いして下さり最高の日になりました。
ただ1つ気になったのが、当日の披露宴でのスタッフの動きです。ゲストの方々からのスピーチや余興の最中にスタッフがあせあせと料理や飲み物を運ぶので座って見ているゲストや撮影しているのゲストの目の前を何度も横切って妨げになっていました。しまいにはグラスを割られてしまい一瞬雰囲気が。。。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-03-08 17:18:25.0
アヤカ様
この度は大切な結婚式を当館にお任せ頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
チャペルの雰囲気やお料理をとてもご評価いただき、大変嬉しく思っております。
そして当日も担当させて頂きましたスタッフに関してご評価いただき本当にありがとうございます。
ただ、その反面当日のサービススタッフの対応が悪く、本当に申し訳ございませんでした。
スピーチや余興はゲストの方々お二人のために、当日まで一生懸命ご用意されてきたものだと思います。それを料理や飲み物を運ばなければいけないからと言って、ゲストのみなさまに不快な思いをさせては絶対にいけません。ましてやそういった大事な場面でグラスを割ってしまうという出来事があり、誠に申し訳ございませんでした。
アヤカ様より頂いたご指摘は、今後二度と起きないよう、当館スタッフで共有し、今一度気を引き締めてサービスを行っていきたいと思います。
改めて、この度は口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございました。
ヴィラ・グランディスはご結婚式を挙げて頂いたお二人がまた遊びに来て下さるよう、カフェも行っております。
お二人にまたお会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
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