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ＴＯＢＥ ＡＵＢＥＲＧＥ ＲＥＳＯＲＴ
ゼクシィさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-07-29 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
初心を忘れず頑張ってください！
- ゼクシィさん
- 投稿日：2022-08-01 10:45:23.0
参列した挙式・披露宴の感想
遠方から参列させていただいてとても楽しみにしておりました。会場はどこも魅力的で、新郎新婦が輝いてました！
私が結婚式のプランナーとバンケット、キャプテンを経験したことがある為、感じたことかもしれませんが、ふたつほど驚いたことがありました。
1.乾杯の際、アルコールかノンアルコールか何も言われてないため運転手の人がお酒を一口程度飲んでしまいました。
アルコールを飲んだと感じたため、バンケットに伝えたところ、「アルコールです。でも少ししか飲んでないですよね？大丈夫ですよ」と平然な顔で言われました。それがここの結婚式場は当たり前なんだなと思いました。私が気づいて声をかけたからよかったものの知らない人は1杯丸ごと飲み干してたら運転などできませんよね。
乾杯の際は、アルコールがいいかノンアルコールかテーブルで聞くべきです。
それか司会者、バンケットがアルコールですので、乾杯の際は飲まないようになど配慮が必要かと思います。
それでその人に合ったお酒を出すべきだと思います。式場が山のほうにあるため、運転する人は多いでしょうし。
2.お料理が出され楽しく話しながら会食を楽しんでいたため、食べるのは確かに遅かったかと思います。ですが、二品目に出された10品以上が載ったオードブル、半分しかまだ食べてないのに下げられました。私は驚いてまだ食べてますとも声が出ず、とても残念でした。明らかにお皿にまだ乗っているのがわかるのに、なぜ下げられたのかわからないですが、お客さまをよく見て気配りできるのがバンケットの仕事だと思っています。
経験者とはいえ、一般の方でも私と同じ思いをしていたのではないかと思うくらい、残念な気持ちでした。本当に素敵な結婚式場なので、たったその1行動が台無しにします。長くなりましたが、これからの改善、参考にしていただけると幸いです。素敵な結婚式ありがとうございました！
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
もう少しお客様全体を見て気配り、心配りをして欲しかった
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-08-01 19:42:45.0
ゼクシィ様
この度は遠方からのご参列いただきまして誠にありがとうございます。
またご参列者としての貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
乾杯酒は事前に新郎新婦様に確認の上、ご提供させていただいております。
アドバイスをいただきました、当日ご参列のみなさまに「アルコールを提供していますよ」という旨をアナウンスするかどうかにつきましては今後どのようにするかはきちんと精査し、一番スマートな形でご提案できるよう検討して参りたいと思っております。
しかしながら、飲んでしまった後のスタッフの対応については大変不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、同じことを繰り返さぬよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねてまいり、よりゼクシィさまのご期待に添える式場となるようサービス向上に努めます。
また愛媛にお越しいただける機会がございましたら、ぜひTOBEオーベルジュリゾートにお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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