ＴＯＢＥ　ＡＵＢＥＲＧＥ　ＲＥＳＯＲＴ

オスヌテンさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2021-12-14 17:31:36.0

オスヌテン様
この度はTOBEオーベルジュリゾートにご来店いただき、貴重なご意見をありがとうございます。
本来『オーベルジュ』というのは、
【料理にとことん拘った宿泊施設付きのレストラン】になります。
この『オーベルジュ』と「結婚式場」を一緒に構えている施設は全国でもかなり珍しく、一生に一度の結婚式をゲストと一緒に過ごし、挙式後も想い出を重ねていただけるよう創られたホテルになります。
結婚式とは、これまでの人生で大切に思う方々をお招きし、改めて感謝の気持ちを伝えるということが最も大切だと認識しております。
「美しい景色の中で最高の料理を味わっていただく」
街中の結婚式場では叶えることの出来ない「最高の景色の中でおもてなしができる会場」であるということをお伝えしたく、フェアに来店される皆様に式場のコンセプトをお伝えしております。しかし、オスヌテン様のご希望に添えず大変失礼いたしました。
料理は、フルコースとは別に14種類の和洋折衷料理を用意しております。
全ての料理をスタッフがお席までお運びしますので、列席者は着席のまま、全メニューを堪能することが可能です。
また各会場にあるテラスでは、デザートブッフェをはじめ、噴水に架かる虹をバックに写真撮影や会話を愉しむことができます。
当然、温度管理にも充分注意し、窓際に付近のお客様や特に妊婦様には、ひざ掛け等も用意し扉の開閉時は専用スタッフが付き出来る限りの対応を行っています。
ブライダルサロンでは、お客様に会話を楽しんで頂けるよう、BGMは下げてご案内しています。今回接客に使用した部屋以外にも、個室でお待ちいただける空間は全部で8部屋ございます。
また音響について、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
「音楽で人を感動させるイベント会社」を運営している関係で、施設全体の音響設備には大変拘っております。現在でも結婚式でオリジナル生バンドの演出を行ったり、全国からミュージシャンを招いてのコンサートイベントも多く手がけています。
皆がそうではないと思いますが、オスヌテン様のように音について不快な思いをする方もいらっしゃることを肝に銘じ、新郎新婦さまに寄り添える式場でありたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げますと共に、今後のお幸せをお祈り申し上げます。