ＵＴＳＵＮＯＭＩＹＡ ＭＯＮＯＬＩＴＨ（宇都宮モノリス） ●ノバレーゼグループ
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ＵＴＳＵＮＯＭＩＹＡ ＭＯＮＯＬＩＴＨ（宇都宮モノリス）
ameさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：280万0000円
招待者人数：55名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-04-03 00:00:00.0
忙しかったです
- ameさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2022-05-22 08:07:33.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場自体は素敵です
なかなかクリアなチャペルはないかと思います
見た目は素敵でした。男性も好む方が多いかと思います。
挙式での讃美歌は聞きづらく、何を言ってるのかわかりづらかったです
会場の作りの関係上なのか、ゲストからもあまり良く思われませんでした
会場は2階もありますが、若い人向けでゆったりゲスト同士でたのしめるかと
披露宴会場も広めです。空間は十分でした
貸切ですよと説明ありましたが、
時間はきちきち、急かされながら、ゲストとの写真も、お話もあまり出来ない式。というイメージです
それが普通なんでしょうか。余興もあまり無かったのに、常に急いで！みたいな空気がずっと続いてました。
自身の料理も2品運ばれるだけとは聞いていましたが手をつけられなかったものまで式が終わってから残しとくこともなかったです。しょうがないですが
打ち合わせ回数は少なく、楽でしたが
プランナーは前回の打ち合わせ内容をしっかり把握しててくれてませんでした
私たちにとっては一生の思い出ですが、プランナーにとっては数あるうちの１つだからな。と残念な気持ちになる事が多かったです
このタイミングでこの音楽を流すという、スケジュールも、大切な人に花を渡すタイミングもしっかり打ち合わせしたのに、当日お花を持ってきてくれず、こちらからこのタイミングだと打診したら、そうでしたっけと返答。打ち合わせはなんだったのか？と感じました
又、テーブルセットのナプキンも、初回打ち合わせの時から、したい形があるから可能なのか問い合わせ、可能と答えていたから安心していたのに、当日直前にやはり出来ませんと電話がきて、
常時プランナーに対して、会場に対して、会社全体に対して、不安でしかなかったです。
私が他式場に参列した時は最後、家族、主役を集めてスタッフが集まり、挨拶をしたり、祝福の言葉をかけてくれたりと温かみを感じましたが、
ここのプランナーはお疲れ様でした、おめでとうの二言だけ。
とてもサッパリしてるようでした
ゲストが喜んでくれたのは、兄がしてくれた余興でした。
会場の雰囲気
雰囲気は良かったです。
広さもちょうどいい。そんなに多く招待したわけではなかったからな、
テーブル間の間隔もちょうど良かったです
挙式会場と披露宴会場の距離も近く、ゲストの平均年齢が高めだったのでありがたかったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
メイクさんは忙しそうに動いてくれてました
担当プランナーも忙しいだろうけど、打ち合わせした内容をしっかり把握して、しきってもらいたかったです。
基本的に説明不足でした。慣れてる方は理解してるのかとしれませんが、素人の私には結婚式のあたりまえが分からず不安と疑問をかかえながら打ち合わせをし、当日を迎えても、心配は軽減せず、腑に落ちない感じで終えました
スタッフ全体的には料理を運ぶ、ドリンクを届ける
と動いてくれてた感じです
子供も何人かいたが、走ったりする子供に対しても優しく声をかける事もなく温かみは感じられませんでしたけど
忙しいからしょうがないのかと思いました
料理・飲物
プランナーがお薦めしてくれたコースにしました。
美味しかったです。
ゲストからも好評でした
料金とその説明
金額に関しては、ざっくりな説明のみ
ケーキもどれがいいか決めてから
保証料があることや、映像をどれにするか、無しにするのかを決めてから、いくら以上になるないとダメだ等、
話の順序が基本的にバラバラであった為、不信感を覚えた記憶があります
花の打ち合わせでも、提案やイメージはどんどんされますが、
どれだけのものでいくらかかる等、金額設定があやふやな所がありました
花はすごく高いので、コストを下げたい方も多いかと思いますが、
これをするといくら、この花をつかうといくら、ときっちり書き直す事をおすすめします。
ロケーション・交通の便
駐車場も広く、迷ったというゲストもいなかったように思います
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-05-27 16:39:41.0
ameさま
この度はご結婚誠におめでとうございました。
おふたりのご結婚式を宇都宮モノリスにお任せくださり、誠にありがとうございました。
口コミのご投稿にも感謝申し上げます。
大切なご結婚式をお任せくださったにも関わらず、
プランナーのご案内・ご説明に不行き届きが多々あり、残念なお気持ちを残してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大切なゲストのおもてなしをされるにあたり、初めてのことでご不安も多い中、
そのお気持ちを汲み取った細部に至るサポート・ご案内がプランナーに不足していたことは弁明の余地もありません。大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた不手際やおっしゃっていただいたご不安なお気持ちはスタッフ一同真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。
コロナ禍の兼ね合いもあり、すべてのお客様が安心してお過ごしいただけるよう、配膳スタッフのお客様への接触は極力控えるようにいたしておりました。衛生面での安全は確保しつつ、今後は気持ちのよいサービスだとおっしゃっていただけるよう、チーム全体で改善していく所存です。
会場の雰囲気やデザイン、お料理など、おふたりにもゲストの皆様にもお愉しみいただけたことは大変嬉しく思っております。
1100坪もの敷地を貸切り、大切なゲストのおもてなしに専念いただけるのは宇都宮モノリスの大きな特徴でございます。
オープンキッチンからご提供する出来立てのお料理もお喜びいただけたようで何よりです。
この度ご投稿いただいた口コミを通して率直なご感想をお聞かせいただけましたことで、改めて会場としてお客様への接し方を見直す機会をいただきました。
心より御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
今回いただいた貴重なご感想はスタッフ全員に共有し、今後同じお気持ちになるお客様がいらっしゃらないよう、改善に努めてまいります。
今後のame様ご夫妻の末永いご多幸を心より深くご祈念申し上げます。
宇都宮モノリス スタッフ一同
会場からの解説
最終更新日：2022-05-27 16:39:41.0
費用明細もご投稿いただき誠にありがとうございます。
宇都宮モノリスでは、アイテム1つ1つの対しお客様のご希望やプランナーのご提案を反映したお見積りを作成しております。
お打ち合わせ段階でご説明不足にてご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、より明快かつ丁寧なご説明をするよう改善に努めます。
この度は、費用明細のご投稿もいただき誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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