芦屋モノリス 旧逓信省芦屋別館(国登録有形文化財) ●ノバレーゼグループ
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芦屋モノリス 旧逓信省芦屋別館(国登録有形文化財)
ナナママさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列:2023-02-24 00:00:00.0 新郎新婦との関係:親族
素敵な式だっだけに少し残念
- ナナママさん
- 投稿日:2023-02-25 11:49:02.0
参列した挙式・披露宴の感想
レトロな感じで凄く良かったです。
新婦新婦の幸せそうな顔姿が見れた事は プランナーさんスタッフさんのお陰だと。
ただ いいお式だっただけに凄く残念なのが
スタッフさんのサービスです。
到着すぐ 簡単な挨拶と案内のみ。
親族控室への案内も口だけで飲み物等の説明もなく。
入口付近で スタッフ同士の私語が聞こえてきたり。
受付の案内も部屋に入らず入り口からの越えのみでどこに行ったらいいのか迷い。戸惑っていると 少し迷惑(困った)そうな雰囲気を出しながら再度声掛けされる。
トイレの場所を聞いても口答のみで迷子に。
式の始まりも中までこず入口のみの声掛けで行くのが遅くなる。
披露宴ではウロウロしてるわりに 飲み物の声掛けが無く 声掛けするタイミングも中々ない感じ。
お料理も飲み物も 同じテーブルなのに1人だけ忘れられてたり。
建物の構造上 しょうが無いのでしょうが
新郎新婦の入場の為 通行止めになりトイレに行けない時が。その時も他にトイレの案内も無く我慢をされてるゲストを見ました。
親族としては ゲストも同じ思いをした方が心配です。
新郎新婦は満足していただけに 本当に少し残念で仕方ありません。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2023-03-03 12:07:52.0
ナナママ様
この度はご親族様のご結婚式という大切な1日に
残念なお気持ちにさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
ナナママ様に仰っていただきましたように
お声掛けが足りないとご参列の皆様はご不安なお気持ちになることと存じます。
いただいたご意見を全スタッフで共有させていただきました。
今後このようなことがございませんよう、誠心誠意努めてまいります。
改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
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