ＴＡＫＡＳＡＫＩ ＭＯＮＯＬＩＴＨ（高崎モノリス） ●ノバレーゼグループ
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ＴＡＫＡＳＡＫＩ ＭＯＮＯＬＩＴＨ（高崎モノリス）
みさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：105名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-07-20 00:00:00.0
すごく楽しい1日でした。
- みさん（挙式時31歳）
- 投稿日：2019-08-08 12:27:18.0確認済み
挙式・披露宴の感想
庭が気に入り、会場の見た目と立地で決めました。
見学の際、色々入れて高めに見積もりを出して頂いたのですが、結局その中でも値段の違いがあり、1番低い金額で入れられていた物も多くあり、ランクがあることなどしっかり説明してもらえたらもっと良かったなと思いました。
スタッフの方はきちんと教育されていて、言葉遣いなどとても丁寧でした。ですが、どうしてもマニュアル通りに感じてしまい、自分の心と言葉で話してくれた方が印象がいいのになと思いました。
レスポンスも遅く、一度確認してきた事を初めてかのようにまた聞いてくることが何度かあり、徐々に信頼が薄くなってしまいました。
担当変更も考えましたが、先の打ち合わせの予定も決まっていて、仕事の都合もつかなかったのでそのまま担当していただきました。
数多くいる中の一組に過ぎないし、忙しいのは理解できますが、挙げる方は一生に一度の思い出で、決して安くない金額を払っています。
一組一組にしっかり対応できる範囲で担当を持たせるべきだと思います。
衣装は一見少ないかなと感じましたが、色はある程度揃っていたし、スタッフの方もフレンドリーに親身になって対応してくれて気に入るものを選ぶことができました。
お花も打ち合わせでイメージを伝えていたら、当日予想以上に好みの仕上がりになっていて大満足でした。
料理も料理長がすごく気さくな方で、直接希望を伝える事ができたので良かったです。
デザートがどれを食べても美味しくて悩みましたが、選んだものが当日大好評だったようで、良かったです。
当日は時間が経つのが早く、あっという間に1日が終わってしまいました。沢山のスタッフの皆さんの協力の元、とても楽しい結婚式ができました。ありがとうございました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-08-31 10:00:56.0
み様
先日はご成婚誠におめでとうございました。
おふたりの特別な一日をお手伝いできましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
また、口コミをご投稿いただきました事、心より感謝申し上げます。
会場の雰囲気やおふたりらしさを演出する衣裳、お料理や装花のコーディネート等、記憶に残るとても大切なアイテムと考えております。
ゲストの皆様にお喜びいただいてこその「幸せな一日」と考えております為、このような感想をいただけました事は大変ありがたいことでございます。
しかし、おふたりのお気持ちをお伺いさせていただくプランナーとのお打合せの中で、ご不安な思いをさせてしまいました。
み様の仰る通り、結婚式は一生に一度の大切な一日でございます。
当会場スタッフもその事を重々把握した上で,責任を持っておひとりおひとりと向き合わせていただいておりますが、至らない点がありましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後、より一層お客様のお気持ちを実現できますように精進して参ります。
貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
み様よりいただきましたお言葉の中で、お褒めいただきました点は更によく、ご意見をいただきました点は誠心誠意改善をしてまいります。
今後とも、おふたりをはじめご両家様の末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。
改めまして、おいそがしい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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