ＨＩＲＯＳＨＩＭＡ ＭＯＮＯＬＩＴＨ（広島モノリス） ●ノバレーゼグループ
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ＨＩＲＯＳＨＩＭＡ ＭＯＮＯＬＩＴＨ（広島モノリス）
さとぴさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：40名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2020-04-04 00:00:00.0
色々苦労するが終わるとやって良かったなと思えました
- さとぴさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2020-04-21 17:18:18.0確認済み
挙式・披露宴の感想
当日は晴天に恵まれ、スタッフのサポートなどのおかげで楽しく式を行うことができました。
会場の雰囲気
参加者40人くらいでしたが十分な広さでした。
堅く見えた印象でしたが、明るくて楽しい雰囲気でした。
スタッフの対応も丁寧で良かったです。
感染症が流行っていたのですが、トイレの便座の辺にもアルコール消毒を置いて置いて欲しかったです。
場内は年数も経っているせいか傷や汚れが少し目立ちました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
料金がやっぱり掛かる。キャンセル料や持ち込み料などの説明を一番初めにして欲しかった。やりたいことが決まった後に次々と説明させられても困る。こちらのやりたいことをやると言うよりは式場の条件下でしかやりたいことができない状況でした。もう少し自由度を上げても良いのではと思った。
ドレス選びですが、本式場は日程が決まったあとにドレス選びをする流れでした。しかし日程の日にレンタルできるドレスが少なく、着たいドレスを選ぶ度にそのドレスは当日用意できませんを繰り返されました。結局あまり好きじゃないドレスを選ぶ羽目になってしまった。こちらとしては当日用意できないものを選ばされても困るし見せられても困ります。もう少しレンタルの数を増やして下さい。
料理・飲物
美味しかったです。またシェフも挨拶をしてくれたりとありがたかったです。
料金とその説明
料金は上がりました。やはり結婚式をしたことがないのでどんな風に見積もってもらえばいいか分からなかったし、自分たちの見積もりがどのような結婚式になるかは見積もりだけでは把握できませんでした。お花などドレスのこものなど自分たちの最初の見積もりではショボすぎて料金を上げざるを得ない状況でした。契約をした後に花やドレスの小物などの説明を詳しくされ気に食わなかったらキャンセル料を取られると言う状況になってるのが不快でした。
これはブライダル業界全体に言えることかもしれません。
ロケーション・交通の便
駅近で問題なし。噴水などのロケーションも最高でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-08-17 13:25:40.0
心より感謝申し上げます。
式当日は晴天の中、ゲストの皆様とのお時間を楽しんでいただくことができ、とても嬉しく思います。
お料理やダイナミックな演出にもこだわり全館を使用して自由に楽しんでいただいております。
ご指摘いただきました通り、個室トイレ便座の除菌対策も早急に検討させていただきます。
また、お打ち合わせ内容についてご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
ご契約の際の規約説明は動画で分かりやすくお伝えし、アイテムキャンセル期日に関しても
お打ち合わせの際に全て一覧にしご理解に努めておりますが、期日を過ぎてのお申し出は
皆様平等に変更・キャンセル料を頂戴しております。
お衣裳に関しましてもサイズ展開があるものは置かせていただいておりますが
ご納得いただけるご提案ができず、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフでも共有し改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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