マリエール太田
ひまわりさんのクチコミ/料金実例
この式場は営業を終了しています。
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：280万0000円
招待者人数：65名 挙式：2019-09-08 00:00:00.0
楽しいがしっかり話す事
- ひまわりさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2021-08-27 22:09:54.0確認済み
挙式・披露宴の感想
事前の打ち合わせはとてもいいプランナーさんでしたが、当日のお手伝いさん？がイマイチで写真をお願いしたらブレてる、メガネを預けていて手紙の時に使うと話していたのにその時に忘れる…また、集合写真や、後撮りをしたのだが、できた写真を確認してアルバムにしてくれると思いきや勝手に選ばれてアルバムにされた。
式当日は楽しく過ごせましたが後々嫌な思いがありました。お礼をしなくてはと思ってましたが、結局しませんでした。打ち合わせをしっかりしたはずでした主人もサプライズ勝手に変更されていたようです。高い割にちょっと残念でした。ゲストは料理は美味しかったと言っていました。呼ばれる側だったら楽しかったのかなと思う式でした。
料金とその説明
妥協できるところはしました。
料理にはお金をかけました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-08-28 18:20:16.0
ひまわり様
この度は口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。
当日のアテンダーの対応やサプライズ内容の変更、アルバムの件大変申し訳ございませんでした。
ひまわり様お2人に大変不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日お2人に関わるスタッフの確認やお話しの聞き取りが出来ていなかったと猛省しております。
また、アルバムに関してはお2人の貴重なたくさんのショットを確認して頂かずにアルバムにしてしまい今後は確認してから完成にするよう写真室の者に申し伝えます。ご指摘頂き、ありがとうございます。
ご主人のサプライズの件も担当スタッフが聞き取りをし、ご主人が思っているよりも更に上をいくようなサプライズにしていかなければいけないところを変更になってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
なかなか言いにくいことでしょうが、正直にお話頂き心から感謝を申し上げると共に今後同じようなことが起こらないようスタッフ一同もう一度初心に返ります。
結婚式を挙げた後も最高の思い出を残し、10年後も20年後も楽しかったよ！と思える心の通った接客を行えるよう全スタッフに教育をしてまいります。
その中でもお料理は美味しかったとゲストの方々がおっしゃって頂けたことを教えて頂き、本当にありがとうございました。お料理はとても誇れる部門ですのでお褒めのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
もしひまわり様が嫌でなければコロナウィルスが落ち着てからでも構いませんので、またマリエール太田にお越しください。
今回は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
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