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ＳＴ. ＭＡＲＧＡＲＥＴ ＷＥＤＤＩＮＧ（セント・マーガレット ウエディング）
Jさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-10-19 00:00:00.0
教会のステンドグラスが素敵でした！料理もおいしい！
- Jさん
- 投稿日：2021-11-08 22:59:33.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
駅近でアクセスも良く、教会のステンドグラスは特に綺麗で素敵でした。試食のコース料理もとてもおいしかったのですが、プランナーの対応でただただ残念な気持ちになったため書かせていただきます。元々のフェア予定時間は11-14時。前日の電話確認では、必ず○○分には出たいと伝えておりました。当日もその旨を確認されたにもかかわらず、時間ギリギリになっても終わるような気配が一切なく、常にゆったりしたペースで話は進み、主人と不安な中でかなりの時間待たされました。とうとう出たい時間になり、『もう時間なんですが』と伝えたら、『あっ。』とだけ言われ、またどこかに行ってしまって待たされの繰り返し。結局出たかった時間を30分以上過ぎて、最終退店時間はフェア時間を大幅に過ぎての14時45分。15時に予約しているお店に走っていくはめになりました。せめて最後お見送り時に謝罪の言葉があるかと期待しましたが、出た言葉は『ありがとうございました』のみ。言葉も出ません。新人さんのようではなかったですが、終始余裕がないような印象で、ペース配分や時間が迫っていることへの焦りや、時間が過ぎてしまったことへの謝罪が欠如しているのはかなり問題だと思います。時間を過ぎても尚、価格の話を持ち出してきた時は耳を疑いました。本人は気づいているのかわかりませんが、今後他の方にもこのような被害がないようフィードバックすべきだと思います。建物はとても素敵だったのでどうか改善していただきたいです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-01-04 16:28:23.0
J様
ご見学にお越しいただき、また貴重なご意見をありがとうございました。
残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
通常はお時間を確認させて頂きながらご案内をいたしておりますが、ご案内に不備がございまして、誠に申し訳ございません。
また、接客においても良いご意見をいただく中で、このような貴重なご意見を頂戴できましたことに感謝し、事実確認をして、今後の勉強にさせて頂きます。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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