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神戸北野ホテル
yasuさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2018-09-23 00:00:00.0 新郎新婦との関係：職場上司・同僚
想い出がある方に良いかも
- yasuさん
- 投稿日：2020-10-05 14:35:32.0
参列した挙式・披露宴の感想
ホテル全体の雰囲気は老舗らしさを感じます。
もともとは宿泊に特化されているのか、ウエディングにはあまり向かない印象を受けました。
新郎新婦にとって想い出や縁がある場合は盛り上がるかもしれません。
会場の雰囲気
ホテル全体は良い雰囲気です。
控室はロビー、挙式はカフェ横、披露宴会場は狭くL字型と、快適とは言いにくかったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
笑顔やお祝いの言葉がなく、段取りの悪さも目立ちました。
控室がなく、披露宴までの時間はロビーで過ごすことになるため、宿泊用に別で予約していた部屋へチェックインをお願いしたところ、披露宴が終わってかからにするよう促される場面もありました。
一方で、お子さん連れの参列者の着替えやおむつ交換のため、その部屋を解放していたと後になって知りました。私自身が個別に予約した部屋であったため、一言声かけくらいはしてもらいたかったと感じます。
料理・飲物
おいしかったもの、冷めた状態で運ばれてきたのは残念でした。
ロケーション・交通の便
駅から距離があり、上り坂もあるため、タクシーを利用すると良いと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-12-29 17:49:13.0
yasu 様
この度はクチコミ投稿ありがとうございます。
当ホテルの雰囲気 お褒めいただきありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見をいただき、配慮が足りなかったと反省しております。
yasu 様の貴重なご意見を参考にさせていただき、
今後皆様により良い時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
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