浜松町・品川・目黒・世田谷エリア(レストラン) 世田谷美術館レストラン ル・ジャルダン

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世田谷美術館レストラン ル・ジャルダン

ゆーたさんのクチコミ

下見をした
  • 総合満足度:

             

    (2.6) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

下見・オンライン相談会:2024-06-23 00:00:00.0

コンパクトなガーデンウェディング

  • ゆーたさん
  • 投稿日:2024-06-25 21:12:18.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

東京都内でガーデンウェディングが出来るとの事でフェアを予約させていただきました。
最寄の用賀駅からのタクシー料金(上限1000円)は式場が負担してくれるサービスはとても良いサービスだと思いました。徒歩だと20分以上かかるので…。
今回は14:00~試食付きのフェアでした。到着して簡単な説明のあと、すぐ食事でした。結婚式当日に出されるメニューとは異なるとの事でしたが、全体的に味は普通でした。そもそも当日出す物と違うものを試食する意味があったのでしょうか…?
目的のガーデンは想像よりも小さく、またこちらが想定している人数では上限を超えてしまうので対応が出来ないとのこと。事前アンケートやお電話でも想定人数はお伝えしていたのに、まるで初めて知ったかのような対応でした。共有されていないのか確認不足なのか、担当者のミスなのかわかりませんが、時間を使って観に行った意味をあまり感じられませんでした。
レストランという事もあり、全体的にスタッフさんの印象が暗かった感じがします。

その他

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  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2025-04-28 17:06:47.0

ゆーた様

この度はご成婚 誠におめでとうございます。
当式場のブライダルフェアにお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、大切なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

当日のフェアに関しまして、試食メニューやガーデンの規模、さらにスタッフの対応について
ご期待に沿うことができず、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
特に、ゲスト様のご人数について事前にお伝えいただいていたにもかかわらず
それが反映されていなかったことは 私どもの確認不足であり、深くお詫び申し上げます。
この点につきまして、今後は情報の共有体制をより強化し、
同様のことが起こらぬよう改善に取り組んでまいります。

また、試食メニューに関しましては、ご結婚式当日のイメージをより分かりやすくお伝えできるよう、
内容やご案内方法を見直してまいります。スタッフの印象につきましても
ゆーた様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、心からのおもてなしができるよう
指導を徹底してまいります。

このたびのご訪問が、ゆーた様のご期待に応えられなかったことを改めましてお詫び申し上げます。
ご多用の中いただきました貴重なご意見を基に今後のサービス向上に努めてまいりますので、
何かございましたら ぜひお気軽にお問い合わせくださいますと幸いでございます。

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