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ザ・ジョージアンテラス（ＴＨＥ ＧＥＯＲＧＩＡＮ ＴＥＲＲＡＣＥ）
chiiiyan.さんのクチコミ
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総合満足度:
(1.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
評価なし -
サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2023-03-25 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
あまりに残念です
- chiiiyan.さん
- 投稿日：2023-03-28 07:03:46.0
参列した挙式・披露宴の感想
先日結婚式に参加したものです。
挙式中では、スタッフ同士噛み合いも悪く、新郎新婦のご両親のマスクを取る取らないで、揉めたり、アナウンスを噛みまくったり…
スタッフ同士で事前に話し合いが行われているのでしょうか。またスタッフとしての責任感を持ち働いているのでしょうか。
披露宴では、ドリンクがないコップや食べ終えたお皿はそのままでさげない、ビュッフェスタイルの手袋が置いてあっても片付けない、メニュー内容が記されたものもなければ、配膳の際に中身を説明しない、アレルギーがあるのになんの確認もないまま当日を迎え、アレルギー食材が出てくる、それに対する気配りもなし、ケーキがなくなればそれ以上は出さない、本当にプロ意識を持たれていますか？
また引き出物では新郎新婦に対してどのようなアドバイスをしたのでしょうか？
紙袋に対して名前がついていなければ本当に自分たちのものなのかもわからない、ご祝儀の内容に対応したものでなければ、恥をかくのは新郎新婦です。
かなり気分の悪い内容でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-04-02 11:25:07.0
chiiiyan. 様
この度は、ザ・ジョージアンテラスにご参列いただき
誠にありがとうございました。
しかしながら、当日お客様にご満足いただけるサービスがご提供できませんでした事
深くお詫び申し上げます。
当日に至るまでの新郎新婦様へのご提案や、当日のご案内等
ご招待されたゲストの皆様に気持ちよくお過しいただく為に、準備を整えお迎えするのが私たちの責務でございます。
この度、chiiiyan.様にご指摘いただきました事を真摯に受け止め
今後のご対応を改めさせていただきたいと存じます。
また、当日のサービスが不十分でした事も、併せてお詫び申し上げます。
本来、新郎新婦様に代わり、ゲストの皆様をおもてなしする事が式場側のサービスにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
大切なご友人のご結婚式の思い出が、このような形となってしまい、心よりお詫び申し上げます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
いただいた内容をスタッフで共有し、今後このような事がないよう改善させていただければと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
ザ・ジョージアンテラス スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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