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ザ・ジョージアンテラス（ＴＨＥ ＧＥＯＲＧＩＡＮ ＴＥＲＲＡＣＥ）
クルミールさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-10-10 00:00:00.0
不満
- クルミールさん
- 投稿日：2022-10-10 16:37:45.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ザジョージアンテラスさんへ見学に行きました。
まず控室にご案内されアンケートに回答しました。
それからすぐに試食会させていただきました。
料理はとても美味しかったです。
それから試食会が終わりプランナーさんとのお話がありました。
こちらの都合で少し早く終わるようにお願いし対応をしていただきました。
お話が始まるまでの待ち時間や早く終わるように確認しに行って頂いた時の待ち時間が少し無駄やし戻って来るのが遅く感じました。
館内の案内はプランナーさんに丁寧にご案内していただき雰囲気はとても気に入りました。
けど不満がいくつかありまずマタニティプランで予約しているのにも関わらず私が妊婦だと認識をしておらず料理にも生物が使用されていたり気遣いができない所だと感じました。
当日もこんな事されては嫌やなと旦那と2人で思いました。
あとこの後の予約している式場がたまたま姉妹店だったらしくその姉妹店のことを語られても私たちはそっちを見に行ったわけじゃ無いしそこの話されても知らんと思いました。
今は、姉妹店じゃなくザジョージアンテラスに来てるので姉妹店の話は必要ないなと感じました。
あと、来館すると商品券を貰えると書いてあったので貰えると思って最後までお話を聞いてお見送りしてもらいましたが貰えなかったので聞いてみると先着順で昨日でちょうど締め切りましたと伝えられました。
それやったらそうと予約してる所に記載するべきやし向こうから先に説明するべきだと私は思いました。
最後の最後で嫌な思いをしたのでここは無いなと思いました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-01-27 14:21:52.0
クルミール様
この度は数ある会場の中から当館をお選び頂き
誠に有難うございます。
貴重なご意見も頂戴し感謝申し上げます。
まずはお客様のご希望に添えない点が多々ありました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご試食の件につきましては、予約内容をしっかりと確認出来ず配慮が足りなかったと深く反省しております。今後の改善にしっかりと努めて参ります。
商品券につきましては、お客様から商品券の画面提示をいただき、その上で確認と抽選を行なっております。基本的には在庫状況も変動しますので、こちらからはご案内を促さないフローとなっております。
フェア予約サイトにはその旨の記載もしており、予約段階ですでに在庫が無い場合でもご案内は行なっておりませんでした。誠に恐れ入りますがご理解を頂けますと幸いでございます。
姉妹店のご説明につきましては、ジョージアンテラスの特徴や違いをよりお伝えしたくご案内をさせて頂いておりましたが、限られたお時間にもかかわらずその意図をお伝え出来ず不快なお気持ちにしてしまったこと申し訳ございませんでした。
今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
末筆ながら素敵な会場に巡り会えます事、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
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