ザ ソウドウ ヒガシヤマ キョウト(THE SODOH HIGASHIYAMA KYOTO) ●Plan・Do・Seeグループ
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ザ ソウドウ ヒガシヤマ キョウト(THE SODOH HIGASHIYAMA KYOTO)
かなえちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-02-26 00:00:00.0
スタッフ対応が失礼&ミス多い
- かなえちゃんさん
- 投稿日：2023-02-26 20:30:40.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
フェアで合計3人のプランナーさんにご対応いただきましたが、それぞれ対応に不満があり、またプランナーさん同士全く連携が取れておらずミスが多くありました。
まず、次の予定を初めから伝えていたのに結局時間がギリギリになり、「次の予約をずらしてくれませんか？」と言われました。挙句、「終わらなかったのでもう一度ご来館ください」と言われ、再度来館。ここで別のプランナーさんに切り替わり、引き継ぎができておらず、同じような長い説明を繰り返しされます。
複数のプランナーさんが、他の式場さんの悪いところを色々と具体的に挙げておられて、会社の方針なのかもしれませんが印象が悪かったです。日取りに関しても、◯◯月が良いと思います、と向こうの事情をかなり押し付けられ、こちらの希望よりもビジネスを優先なさっている感じがしました。
来館特典は忘れられたのか、何故かもらえませんでした。
また、他社の見積もりを参考に持って行ったところコピーを取っていらして、非常に露骨で失礼だなと思いました。
竹内栖鳳さんのお屋敷はとても素敵なのに、スタッフさんが本当に残念です。他にも式場を見ていますが、段違いにサービスの質が低いと感じました。
大事な日をお任せするには不安すぎると思い、何も契約しませんでした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-05-17 16:07:31.0
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもTHE SODOH HIGASHIYAMA KYOTOをおふたりの結婚式場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
しかしながら一方で、大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、
スタッフ間で情報の連携が取れておらず、またお客様のご意向を汲み取れずご案内内容についてもご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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