ザ ソウドウ ヒガシヤマ キョウト(THE SODOH HIGASHIYAMA KYOTO) ●Plan・Do・Seeグループ
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ザ ソウドウ ヒガシヤマ キョウト(THE SODOH HIGASHIYAMA KYOTO)
まぁさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-10-27 00:00:00.0 新郎新婦との関係：職場上司・同僚
普通
- まぁさん
- 投稿日：2022-09-29 23:45:18.0
参列した挙式・披露宴の感想
会場の雰囲気はよかったが、式場から料理場が見える形であり、そこは少し残念な感じがある。あとは照明の感じか明るすぎた。
スクリーンが１箇所のみであり、2箇所あれば見やすかったと思う。
飾り付けなどはとても良くて参考にしたい。
新郎新婦優先されていたのは仕方ないが、ゲストへの配慮ももう少しあっても良かったと思われる。
駅からか遠いので、ヒールなど履いている女性陣にはとても辛い。また、男性スタッフの方の対応がとても悪く、式前から気分が悪かった。挙式までの案内も適当で、スケジュールなど全く把握されていない。有名な式場なのに残念だった印象しか残っていない。挙式後もチャペルから追い出されるような感じでした。
会場の雰囲気
披露宴がされた会場は思うほど、広さはさほど広くなかったが、参列数を考えると妥当と思われます。席数は15程度でした。式場内から料理場が見えたりするのがあまり見た目的に良くなかったので、幕をはるなど工夫が欲しかったです。
飾り付けなどはとても良くて、参考にしやすいなと思いました。スタッフの方の笑顔があまり無かったのが残念な印象にです。
挙式の椅子がやたらと音がなり、座り直すのがはずかしいほどで、周りの方がくすくす笑っているのが分かりました。写真を全体で取られたのですか、かなりつめつめな状態で、不快感しかなかったです。挙げ句見せてもらうと、見切れている人もいました。なんの時間だったんだろうと思います。
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
なんとも言えない。テキパキされている時もあれば、全く気がついて居ないこともある。
ダメなことが多くて、お試しなど試みて欲しかった。
ウェルカムドリンクを貰いにいき、おかわりも自由ですと言われていたが、グラスを好感すると「1杯だけです」と言われていたと思えば、「自由ですよ。何杯でも大丈夫ですが、程々に」と言われたりと対応がバラバラでした。親族の控え室なのか、御手洗なのかわからず入った際にスタッフの方に怒鳴られ、背中を押されて追い出されるような感じでした。とても不愉快でした。またクロークに預けたコートがハンガーから落ちているところもありました。もう少し丁寧に扱って欲しいです。また大きい荷物などを預け離れようとされたゲストに対して「式場にこんな荷物をもってくるな」とスタッフ同士で話されていました。周りに聞こえており、驚きました。
料理・飲物
お料理は全体的にあまり印象に残るものはない。何が出たのか写真を見返しても思い出せないほどです。ただケーキバイキングがあったのは覚えていますか、あまり良くなかった。味はイマイチで、もっと華やかなケーキなどスイーツがあれば良かったのにと思うほどです。結婚式の食事は素敵なものがいいなと思うし、そうであると思っていたので、こんなにお粗末な料理は初めてでした。また、食べている途中でも、次から次へと料理か運ばれてきたため、「下げますね」と下げられることもありました。同じ席の方と「えっ？食べてるのに？」「手つけてないのに」と話したりしていました。これについては新婦も気がついたようで、式後にスタッフに対して何か伝えているそうです。
ロケーション・交通の便
場所が場所なので、坂道も多く、バス停や駅からもとおく、交通の便は良いとは言えなかった。タクシーなど相乗りで対応したりしました。五重塔がみえたり、虹が見えたり、夕焼けも綺麗でロケーションの雰囲気はよかった。写真映えにもなりとても良かったです。駅から専用バスや車などがあればよかったのになという印象です。また車で来られた方が止める場所を確認された際に「うちには止められても困るのでご自身で探されてはどうですか？」「しきに間に合うようにお願いしますね」と言われており、不親切な式場だなと感じました。すぐ近くに駐車場がありましたが満車だったようですが、地方の方であれば、土地勘もないのでそういう時に配慮があってもいいのにと思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-10-08 15:12:06.0
この度は私どもTHE SODOH HIGASHIYAMA KYOTOにご参列いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
しかしながら一方でスタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いにさせてしまいましたこと、この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。今一度おふたりに代わりゲストの皆様のおもてなしをさせていただいていることに感謝し、全スタッフ、全てのゲストの皆様に心地よくお過ごしいただけますよう、邁進してまいります。
ご参列いただきましたTHE SODOH HIGASHIYAMA KYOTOでは通常レストランを営業しております。お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りいただけましたらご結婚式当日とはまた少し違う雰囲気も楽しんでいただけると存じます。スタッフ一同またいつの日かお目にかかれることを心より楽しみにいたしております。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
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