ザ ソウドウ ヒガシヤマ キョウト(THE SODOH HIGASHIYAMA KYOTO) ●Plan・Do・Seeグループ
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ザ ソウドウ ヒガシヤマ キョウト(THE SODOH HIGASHIYAMA KYOTO)
さくらさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-11-20 00:00:00.0
サービスに不安あり
- さくらさん
- 投稿日：2021-11-20 19:37:05.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場、お料理は素敵で申し分ございません。
写真を撮りたいなと思う場所が多く、ワクワクしました。
料理もこだわっており、試食も美味しかったので期待しています。
しかし、スタッフの対応がとても残念でした。
本来終わると最初言われていた時間から3時間も延びてしまう、最初の申込金の支払いをすっぽのかされる、プランナーの方が戻ってこられず30分ほど放置されるなどなど、たった半日の間でも気になる点がたくさんありました。この状態で、しかもアルバイトの方ではなく社員の方がこの対応をされるのであれば、当日の対応が大変不安に思っています。
その他は気に入っているのですが、人、サービスは信用や満足度にも直結してくるので、他の会場を積極的に見てみようと思っています。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-01-17 09:12:21.0
ご成婚誠におめでとうございます。
また、おふたりの大切なご結婚式のお手伝いを、私どもTHE SODOH HIGASHIYAMA KYOTOにお任せいただけるとのこと、幸せなご縁に心から感謝いたします。
この度、投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
当館の会場やお料理をお気に召してにいただき大変嬉しくに思っております。
また一方で、大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、ご不安な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
当日に向け、おふたりはもちろんのこと、ゲストの皆様お一人お一人の心に残る素敵な結婚式になりますよう、精一杯お手伝いさせていただきます。
これから始まるお打ち合わせでは是非たくさんの想いをお聞かせいただけますと幸いです。
おふたりらしい幸せな一日をご一緒にお迎えできることをスタッフ一同心より楽しみにいたしております。
ご投稿誠にありがとうございます。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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