ザ ソウドウ ヒガシヤマ キョウト(THE SODOH HIGASHIYAMA KYOTO) ●Plan・Do・Seeグループ
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ザ ソウドウ ヒガシヤマ キョウト(THE SODOH HIGASHIYAMA KYOTO)
リョウさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2020-09-08 00:00:00.0
ハードは良いがソフトが残念すぎる。
- リョウさん
- 投稿日：2020-09-08 21:21:49.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
元々、仕事で来たことがあって、庭の雰囲気がとても好きだったので、フェアに参加しました。食事はとても美味しく庭の雰囲気も良く、チャペルは２つとも良かったし、披露宴会場から五重の塔が見えるのは京都らしくて良かった。接客方法にはいくつか気になるところがあるので、気をつけたほうがいいと思います。ハード面を気に入って、即決したら、後々スタッフの対応の悪さに後悔するのではないかなと思う。式までに何度も打ち合わせをするのだろうから、会場の雰囲気や料理も大事だが、スタッフの対応もとても大事だと思う。
会場の雰囲気
滝の見えるチャペルは２つとも良かったです。会場の広さもちょうどよく、歴史のある建物の雰囲気は良かった。披露宴会場から五重の塔が見えるのは京都らしく、地方から来て頂く列席者には満足してもらえるのではないかと思います。何度も言うが、スタッフ以外の全ては本当に満足のいくものでした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
対応して頂いたスタッフを除いては、会場の雰囲気、お庭、料理、チャペル全て良かったです。京都らしさを出せると思いましたが、即決するなら割引き、即決ありきの接客には疑問が残りました。即決するなら割引き込みの見積書を出せるが、決めないのならバカ高い見積書を出される。検討のしようもないし、即決なら200万近く値引きするのなら、最初の額はなんなのか？理解に苦しむ。終始、即決を迫るのと、他の会場を否定する接客スタイルは不快でしかない。自信がないのか、他の会場を見学されるのを嫌がる。ハードがいいだけにもったいなかったです。スタッフの対応が良ければ、式を挙げたいと思っただけにすごく残念でした。
料理・飲物
料理はどれも美味しく、フォアグラのお寿司は最高でした。
料金とその説明
16人の親族だけの式で、300万近い見積書でした。
ロケーション・交通の便
ロケーションは良かった
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-09-14 16:29:30.0
この度はご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもTHE SODOH HIGASHIYAMA KYOTOをおふたりの結婚式場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
リョウ様には、当館の雰囲気やお料理をお気に召していただけましたようで、大変光栄に存じます。
しかしながら一方で、大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、
ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
今後もし何かお力になれますことやご相談等ございました際は、どうかご遠慮無くお問い合わせくださいませ。
精一杯心を込めて務めさせていただきたく存じます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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