ＷＩＴＨ ＴＨＥ ＳＴＹＬＥ （ウィズ ザ スタイル） ●Ｐｌａｎ・Ｄｏ・Ｓｅｅグループ
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ＷＩＴＨ ＴＨＥ ＳＴＹＬＥ （ウィズ ザ スタイル）
るるるさんのクチコミ
-
総合満足度:
(1.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-11-11 00:00:00.0
最悪でした。
- るるるさん
- 投稿日：2021-11-13 12:39:40.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
他県からの参加ということもあり、1日で2軒回るように時間を考慮してフェアの予約をしましたが一向に予定時間内に終わる気配がなく、最終的にフェアに含まれていたはずの試食もなく、見積りも出してもらえず、本当に無駄で疲れた3時間でした。
事前の確認電話の方にも、当日のプランナーの方へも、15時には2軒目の予約が入っているので14時には終わってほしい(そもそもゼクシィ掲載のフェア開催時間は11～13時半までになってます)と伝えたにも関わらずです。しかもそのほとんどの時間を同じような質問の質疑応答に費やし、何のために事前にネットでアンケートに答えたのか、また当日もアンケートの記入をしたのか…二度手間三度手間でその上プランナーからも再度口頭で質問されるという点も大変疲れました。
また、「1軒目見学の方に宿泊券プレゼント」と事前の確認メール等にも記載されていましたがもらえずでした。
そして何より、比較する為に欲しいと要望した見積りも結局最後まで出してもらえなかったことが意味不明すぎて不信感しかないです。見積りの計算をしてくると言ってプランナーの方が裏にはけたのですが、その後20分程待たされ、結局「見積りを出す事がお客様の為になるのかどうか…」と言いながら手ぶらで戻ってくる。これを2回繰り返され、結局バタバタで2軒目に向かい、遅刻しました。
2軒目ではもちろん見積りを出してくださいましたが、1軒目との比較が出来ずでとても困っています。参列した時には素敵だと思い、フェアに参加したのにこのような結果になり残念でしかありません。
とにかく試食と宿泊券と見積りについては、なぜ出してもらえなかったのか説明がほしいです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-02-08 11:59:25.0
るるる様
この度は、ご成婚誠におめでとうございます。
また、おふたりの大切な1日の候補として、数ある会場の中よりWITH THE STYLEへ
お下見へお越しいただき誠にありがとうございました。
おふたりの貴重なお時間をいただいているにも関わらず、
ご不快な想いと次に控えてらっしゃったご見学予約にも支障をきたしてしまったこと、
この場を借りて深くお詫び申し上げます。
るるる様からのご感想を真摯に受け止め、今後より一層皆様から
ご満足いただけるようスタッフ一同邁進して参ります。
また、ご質問いただいておりました宿泊券のお渡しにつきましては
1軒目ご見学の皆様全員へお渡しではなく、先着順でのお渡しとさせていただいております。
ご試食の提供とお見積り提示につきまして、ご案内させていただきましたプランナーに
確認いたしましたところ、他式場様のご見学後に当館へ再度お越しいただく予定でお話を
進めさせていただいておりましたので、その際にご試食提供及びお見積り書ご提示の予定だったと
伺っております。
宿泊券のお渡しに関する点と当日のご案内の仕方につきまして、
双方ご説明が不足しており大変申し訳ないことでございます。
今回おふたりのご結婚式をお手伝いさせていただくことは残念ながら叶いませんでしたが、
おふたりのご結婚式が素晴らしいものになりますよう心よりお祈り申し上げます。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
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