THE KAWABUN NAGOYA ●Plan・Do・Seeグループ
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THE KAWABUN NAGOYA
Sさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通=3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2026-06-06 00:00:00.0
疲労困憊
- Sさん
- 投稿日:2026-06-07 22:35:47.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
どんな結婚式を挙げたいのかイメージが固まっていなかった為、様々なタイプの式場を見学したいと思い、1件目に和風で料理が美味しいと評判の河文に申し込みました。
初めに他の会場も見てから決めたいので今日契約はしませんとはっきり伝えていたにも関わらず、1度契約して会場を抑えないと初回来店割引は使えないなど様々な方法で契約を勧められ、なかなか帰してもらえませんでした。
割引が無くなっても構わないとはっきり伝えているにも関わらず、結構大きな額だと思いますがそれに関してはどう思いますか?と、言い方を変えて同じ質問を何度もされました。
式場のアクセス面や結婚式の日時など様々な話題で何度もされ、帰る頃には不信感でいっぱいでした。
見積もりを作っていただく際も希望の月(一年以上先)はもう既に埋まっていて、今年の希望の月(見学の3ヶ月後)なら空いていて割引もできると、とにかく出来るだけ近い日にちで契約させたいのだなと感じました。
式場見学では、当日参列しているゲストや新郎新婦の家族の方と会場内ですれ違う事が多く、とても申し訳ない気持ちになりました。
料理は料亭とだけあってとても美味しかったのですが、全ての料理が運ばれる前にプランナーの方が見積もりを持って戻って来られたため、デザートを忘れられてしまい食べる事が出来ず残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2026-08-22 12:56:10.0
S様
この度はご成婚、誠におめでとうございます。
数ある式場の中からTHE KAWABUN NAGOYAへ足を運んでくださり、深く感謝申し上げます。
「他の会場様も比較したい」というご希望をお伝えいただいたにもかかわらず、配慮に欠けるご案内により不信感を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫びいたします。
また、当日はご列席者様と交差する場面でお気遣いをおかけし、さらにはお料理にご期待くださったにもかかわらず、確認不足によりデザートをご提供できず申し訳ございません。すべてのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、ご案内の動線やスタッフ間の連携体制を改善してまいります。
貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。
THE KAWABUN NAGOYA スタッフ一同
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