THE KAWABUN NAGOYA

リンゴさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2026-02-12 10:32:11.0

リンゴ様

この度はご成婚、誠におめでとうございます。 数ある式場の中から、候補のひとつとしてTHE KAWABUN NAGOYAへお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、当館のサービスや施設について多角的な視点から貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

まずは、貴重なお時間を割いてご来館いただいたにもかかわらず、ご案内の開始まで40分もの長いお時間を頂戴し、さらに終了予定時刻を大幅に過ぎてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。「落ち着かない」と感じさせてしまったことは、私共のおもてなしが至らなかった証であり、真摯に反省しております。

ご見学前のヒアリングにつきましても、当日の会場の状況によりご案内順序が前後してしまうこともございますが、リンゴ様からいただいた「施設を見てから希望を聞いてほしい」というご意見は、今後のサービス改善における大切な参考とさせていただきます。よりスムーズで有意義な時間をご提供できるよう、時間配分やご案内の流れを改めて見直してまいる所存です。

そのような状況下でも、お料理について「段違いで美味しい」とのお言葉をいただけましたこと、料理人一同大変光栄に存じます。建物の外観や控室の雰囲気、ロケーションについても魅力を感じていただけたこと、心より感謝いたします。

チャペルの設備や、特典のご案内についても率直なご感想をいただきありがとうございます。一生に一度の大切なご決断だからこそ、おふたりが心から納得して歩みを進めていただけるよう、より一層寄り添ったご提案を徹底してまいります。

今回いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、どのような状況下でもお一人おひとりに寄り添った、質の高いサービスを提供できるよう精進いたします。 おふたりのご結婚式が、最高に幸せな一日となりますよう心よりお祈りいたしております。 ご投稿、誠にありがとうございました。