THE KAWABUN NAGOYA ●Plan・Do・Seeグループ
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THE KAWABUN NAGOYA
sr26さんのクチコミ
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総合満足度:
(1.6) ※普通=3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2025-09-15 00:00:00.0
回転効率を重視しているだけのように感じました。
- sr26さん
- 投稿日:2025-10-23 11:20:47.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
試食の料理はとても美味しかったです。
ただ、フェア見学者と、当日式を挙げられている新郎新婦様やそのご家族、招待客様が、狭い通路で行ったりきたり、鉢合わせになったりするのは、とても落ち着かなく、申し訳ない気持ちになりました。また、プランナーさんからの最初のヒアリング(どのような式にしたいか)がとても長く、何度も同じ質問をされて、最終的に何を答えたら良いのか分からず、困惑しました。
「どういう式にしたいか」はもちろん分かりますが、「どんな色が好きか」などを言い方を変えつつ何度も問われ、そういう細かいことは式場を決めてからでもいいのでは?と思いました。プランナーさんとの相性もあると思いますが、担当のプランナーさんがとても馴れ馴れしく、わたしたちが何か式場に感想を言う前に「めっちゃ良くないですかー??」を連発してこられるのに合わせ続ける3時間は疲れました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2025-12-08 16:57:19.0
sr26様
ご成婚誠にありがとうございます。
この度は数ある会場の中からTHE KAWABUN NAGOYAをご検討下さり、お下見にお越し下さいましたこと心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、会場内の動線やご案内時の配慮不足により、落ち着かない思いをお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
さらに、ヒアリングの進め方やご質問の仕方、スタッフの振る舞いにおいて、不安やご負担を感じさせてしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。本来であれば、おふたりのお気持ちに寄り添いながら安心してご見学いただける時間を提供すべきところ、ご期待に沿うことができず心苦しい限りです。
今回いただいたお声は真摯に受け止め、スタッフの接客姿勢・案内方法・動線管理の改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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