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THE KAWABUN NAGOYA
マイさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：25名 ※新郎新婦は含まれません 成約：2025-08-30 00:00:00.0
会場は素敵だけど…
- マイさん
- 投稿日：2025-09-19 13:38:48.0確認済み
この会場に決めたワケ
もともと参列した事があり、モダンな格式のある雰囲気が印象的で見学をしたいと思っていたためブライダルフェアに申込をしました。
どこで写真をとっても絵になるような造りで、式当日は貸切が叶うところは結婚式場ならではだと感じました。
結婚式場の閉館が目立ちますが、400年も続く伝統のあるこちらであれば、結婚式を挙げた後も10年、20年と思い出の場所を訪れることができると思ったのも決め手のひとつです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさんに関しては上記の通りですが、会場のスタッフの方は好印象でした。
式場見学当日は、実際に挙げられている式と式の合間に見学をしたため、スタッフの方がたくさんいらっしゃいました。
皆さん準備や作業をしながらも、私たちに「ご結婚おめでとうございます」と気持ちよく挨拶してくださったのが印象的でした。
料理・飲物
みなさんの口コミにもある通り、さすがは河文。試食はとても美味しく、両親や祖父母世代にも喜ばれるだろうなと思いました。
料金とその説明
メールの返信は受付時間外に来る事が多く、すぐに電話をして確認したくても、翌営業日まで待たないといけません。
書類も2週間以内に送付と言われていましたが届かず、こちらから連絡をしてさらに1週間後にしか届きませんでした…
打ち合わせも始まっていない段階で既に対応が悪すぎてキャンセルを視野に入れるほどです…
式場が素敵なだけに残念すぎます…
こちらが希望した時期と時間は空きが1つもないと案内され、悩みましたが9時からの式で契約をしました。
帰宅後、9時からだと遠方から来ていただきくゲストに早すぎて申し訳ないと思い、やはり元々希望していた時期と時間に空きがあれば変更してもらいたいと相談しました。
式場から代案として送られてきた日程には元々希望していた日程が何件か挙げられており、この数日でそんなにキャンセルが出たの？空いていたけど空きがないと案内したの？と不信感を抱きました。(後日同じような口コミも見つけました)
9時からの式で納得して契約をしたのは私たちなので、変更料や特典内容の変更による値上がりは仕方ないですし、事情は分かりませんが、一生に1回のことなので希望する日程で始めから案内してもらえていれば、発生しなかった支払いなのではないかと残念に思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-09-27 13:14:51.0
マイ様
この度はご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある会場の中からTHE KAWABUN NAGOYに
大切なご結婚式のご予約をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
会場の雰囲気や歴史、そして当日のスタッフの挨拶などを温かく受け止めてくださったこと、大変光栄に存じます。また、お料理につきましてもご期待に添えたことを嬉しく拝読いたしました。
一方で、書類の送付やご連絡の対応においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご結婚式という一生に一度の大切なご準備に際し、ご不安やご負担をおかけしたことを重く受け止め、今後はご案内や書類管理の体制を改め、迅速かつ正確な対応に努めてまいります。
また、日程のご案内につきましても、ご希望に沿ったご提案ができず、ご不信やご不安を抱かれる結果となってしまい、大変申し訳ございません。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、皆様に安心して当日を迎えていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。改めまして、このたびは率直なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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