THE KAWABUN NAGOYA ●Plan・Do・Seeグループ
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THE KAWABUN NAGOYA
マックスさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通=3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2025-07-05 00:00:00.0
スタッフの印象が悪い
- マックスさん
- 投稿日:2025-08-06 09:37:05.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
食事の内容や質には大変満足しました。料理の盛り付け、味付け、提供タイミングも申し分なく、ゲストにも喜んでもらえそうだと感じました。しかしながら、担当してくださったプランナーの対応には強い違和感を覚えました。こちらの意見や質問を遮るような高圧的な態度が終始続き、十分な説明を受ける前に契約を迫られているように感じ、不安と不信感が募りました。特に費用に関する質問をしても具体的な回答が得られず、「契約後に詳細を伝える」との説明には納得がいきませんでした。会場や料理が素晴らしかっただけに、担当者の対応によって全体の印象が大きく損なわれてしまい、非常にもったいなく残念に思います。今後のご対応改善を強く希望いたします。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2025-10-03 15:52:11.0
マックス様
このたびは THE KAWABUN NAGOYA のブライダルフェアにご参加いただき、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お料理に関しまして、ご満足いただき大変嬉しく存じます。
「ゲストにも喜んでもらえそうだと感じました。」との嬉しいお言葉をいただき感謝いたします。
ご案内を通じて、スタッフの対応により、ご不快なお気持ちとご不安を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であればご見学を安心して楽しんでいただくべき大切なお時間であるにもかかわらず、このような思いをおかけしてしまったことは、私どもにとっても大変残念であり、真摯に受け止めております。
いただきましたご指摘は関係部署とも共有し、今後はお客様のご意見を丁寧に伺いながら、不安なくご検討いただけるご案内体制の徹底を図ってまいります。
このたびは率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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