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THE KAWABUN NAGOYA
もももさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-02-16 00:00:00.0
憧れのままにしておけばよかった
- もももさん
- 投稿日：2025-02-20 05:03:25.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
河文さんで式を挙げることに憧れて、ワクワクした気持ちで見学へ行きました。私たちのように見学に来ている方と、参列者の方とがすれ違ったりしてかなりごった返している印象を受けました。人気の式場ですから、仕方のない部分もあるとは思いますが、参列者とバッタリ会う頻度が多過ぎて、配慮の少なさを感じてしまいました。
スタッフの方も丁寧な言葉で説明はしてくださいましたが、日程を決める気がないことが分かると対応が冷たくなったように感じました。
お料理は本当に本当に美味しかったですが、他の卓には運ばれてきていたデザートが、私たちには配られませんでした。当日にもこのようなサービスがあるかもしれないと思うと不安に感じました。
楽しみにしてきた分、少し悲しい気持ちで急いで帰りました…
他と比較するつもりでしたが、きっとこちらに決めることは無いかと思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-04-25 10:06:32.0
ももも様
このたびは、THE KAWABUN NAGOYA のご見学にお越しいただき誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、当日はご期待に沿うご案内ができず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご見学の際に混雑があり、他のご見学のお客様やご参列の皆様とすれ違う状況となってしまったこと、またスタッフの対応につきましてもご配慮に欠ける点がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
おふたりにとって特別な一日をお任せいただけるよう努めるべきところ、このようなご不安を抱かせてしまいましたことを、重く受け止めております。
また、お料理についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴しながら、デザートのご提供に不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。当日のご提供内容に不安を感じさせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてご見学にお越しいただき、率直なご意見をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
今回はお手伝いが叶わず残念ですが、おふたりはもちろん、おふたりの大切なご家族やゲストの皆さまにとりまして幸せな一日となりますよう祈っております。
ご投稿誠にありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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