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THE KAWABUN NAGOYA
ぺんさんさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-07-07 00:00:00.0
施設は感無量、運営は杜撰
- ぺんさんさん
- 投稿日：2024-07-08 17:43:01.0
ブライダルフェア・会場見学の感想
河文名古屋は、江戸時代から続く歴史を持つ料亭であり、名古屋人なら誰もが知る名所です。創業は1610年（慶長15年）に遡り、2024年現在で414年前から存在しています。この長い歴史の中で、河文は名古屋の文化と共に歩み、多くの人々に愛され続けてきました。訪れる人々を魅了する素晴らしい会場で、当日の担当者も熱心さが伝わり、とても好感を持つことができました。同系列店の別会場も案内していただきましたが、そちらも素晴らしかったです。
しかしながら、いくつかの点で疑問が残りました。まず、試食の食事が河文のものでなかったことです。これは期待していた品質と異なるものでした。また、駐車場の案内メールが当日より前に届くべきところ、翌日に届いたことには驚きました。この対応に対し、「とんでもなく失礼なことをするな」という印象を持ちました。さらに、誤送信されたメールや案内を忘れたことに関して、担当者の後輩という人物から1時間にわたって言い訳を聞かされることになり、非常に遺憾でした。話が全く通じず、憤りを通り越して呆れるばかりでした。
このような体験から、施設自体の素晴らしさとは裏腹に、サービス面での改善が強く求められると感じました。長い歴史と伝統を誇る河文名古屋だからこそ、こうした細部の対応にも細心の注意を払ってほしいと思います。
その他
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