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THE KAWABUN NAGOYA
さささんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-08-12 00:00:00.0
不快
- さささん
- 投稿日：2023-08-13 19:28:59.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
プランナーさんの説明、ヒアリングは丁寧でしたが、私たちの言っていることを復唱しているだけで正直無駄なレスポンスが多いなと思いました。その後会場見学に進むも、他の見学客との兼ね合いでじっくり見る間も無く移動させられたり、当日の挙式の新郎新婦のリハーサル中に隙間から会場を覗いたり、招待客の真横を通らされたり、挙句の果てにはチャペルは開場直前で実際の参列客がもう入るためとのことで遠くから一瞬見させてもらうことしか出来ませんでした。その代わりバーチャルで、と言ってiPadで画像を見せられましたが、全く実際の想像が付きませんし、実物を見れないのであればわざわざ足を運んだ意味がありませんでした。披露宴よりまずなによりチャペルで挙式を行うことが本来の目的なのにそこを見れない時点でここでは無しだと感じました。
そして結婚式当日を迎える新郎新婦や参列客に対しても水を差すようで申し訳ない気持ちになりました。もし自分たちの結婚式でもこのように私服の見学客が何組もうろうろしていたらとても気分が悪くなると思いました。
効率重視なのでしょうが当日の結婚式件数、ブライダルフェアの予約数が多すぎるが故にその辺りの配慮が出来ていないように感じました。
最後の見積もり段階から当日即決させる圧がすごく、何度も断っても何が決めきれないのか、別候補の式場のマイナスポイントを言われたり、今この場で別候補の会場の見積もりや空き日を電話して聞いてみて、などと正直不快でした。
料理は美味しかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-11-23 10:54:55.0
ささ様
この度はご貴重なお時間をいただき当館にご来店いただき、ありがとうございました。
至らない点がございましたようで誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、お気づきの点がありましたら改めてご意見をいただけると幸いでございます。
THE KAWABUN NAGOYAではレストランの営業もしておりますので、お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
ささ様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
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