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THE KAWABUN NAGOYA
まままさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2023-02-19 00:00:00.0
【フェア】とうたうなら、在り方を考え直すべき
- まままさん
- 投稿日:2023-03-02 21:18:39.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
アクセス、知名度、雰囲気などからこちらの式場の見学を決めました。ゼクシィを通じて予約をした後にGoogleフォームからのアンケートに答えるような流れとなっており事前に回答しました。その翌日、予約確認の電話が式場から入りましたが、その際にもGoogleフォームのアンケートで答えたことと全く同じことを聞かれました。当日式場に着くと、また答えたアンケートと全く同じものに記入を求められました。あまりに効率が悪く驚きましたし、事前のアンケートに何の意味があったのかと疑問に思いました。担当者さんに式場見学が2件目であることを伝えると、明らかに、「私たちの意向がこの式場には合わない」という回答をこちらから引き出すような質問ばかりされました。ここで絶対に式をあげてくれる!という確信がない客には極力取り合わないスタイルなんだなと感じました。最終的に式場見学、試食はさせていただけたものの、見積もり金額を見ないとわからないと伝えても見積もり金額を出すのをしぶられ、もう一つのところより安かったらうちに決めてくれるのか?というような趣旨のことを言われました。2件目というだけでこんなにも対応が違うことに驚きましたし、楽しみにしていた分残念に感じました。
丁寧な接客ではありましたが、必ず契約をとらなければいけないという気持ちがこちら側に伝わりすぎました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2023-05-13 10:38:06.0
ままま様
ご成婚誠におめでとうございます。
この度は数ある会場の中からTHE KAWABUN NAGOYAをご検討下さり、お下見にお越し下さいましたこと心より御礼申し上げます。
ご案内のスタッフの応対につきまして熱心にご案内するあまりご不快に感じさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
今回はお手伝いが叶わず残念ですが、おふたりはもちろん、おふたりの大切なご家族やゲストの皆さまにとりまして幸せな一日となりますよう祈っております。
ご投稿ありがとうございました。
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