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THE KAWABUN NAGOYA
なかしさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
-
サービス:
評価なし -
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2022-09-04 00:00:00.0
残念
- なかしさん
- 投稿日:2022-09-04 22:55:25.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
写真の雰囲気がとても良かったのと、交通アクセスが良かったため予約させていただきました。
すごく詳しくヒアリングしてくださり、結婚式のイメージをとても具体的に言葉にしてくださいました。
会場の見学は、雰囲気はとてもレトロな感じで落ち着いていてよかったのですが、見学者の方がとても多く、実際に結婚式を挙げられる方のご友人や親族の方とも鉢合わせてしまっていたので、逆の立場だと残念に感じそうでした。
今回のフェアの時間が11:30までで、その後予定があったので事前予約でお伝えしていて更にフェア当日も、帰りたい時間をお伝えしたのに終了時間を気にすることなく同じことを何度も聞かれ、結局最後までフェアに参加することができずとても残念でした。楽しみにしていたのと事前の期待が大きかったためにショックが大きかったです。会場の雰囲気だけはとても素敵でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2022-12-25 15:01:28.0
なかし様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもTHE KAWABUN NAGOYAをおふたりの結婚式場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
なかし様には、当館の雰囲気やアクセスをお気に召していただけましたようで、大変光栄に存じます。
しかしながら一方で、大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
平日はレストランも営業しておりますので、またお近くにお立ち寄りの際はご来館いただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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