THE KAWABUN NAGOYA ●Plan・Do・Seeグループ
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THE KAWABUN NAGOYA
まりもさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-10-01 00:00:00.0 新郎新婦との関係：その他
流行りのレトロ
- まりもさん
- 投稿日：2022-10-10 00:38:41.0
参列した挙式・披露宴の感想
名古屋で有名ということで、建物に趣がありお洒落な印象を受けました。料理にこだわられ、お箸でも食べられる点がよかったです。
会場の雰囲気
外観や披露宴会場以外はいい雰囲気なのですが、特にチャペル内はもちろんのこと、外の階段部分からすでに塩素のにおいがします。床が白いので汚れが目立つ。水を出す水道管も見える。会場も然り、少しちゃっちぃ印象を受けました。
写真に写す分には問題ありませんでした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
別館で着替えをさせていただいたのですが、年配の女性スタッフばかりで圧倒されました。
更衣室があると聞いていたのに、着付けをしている横で着替えるよう言われて、カーテンもなく着替えづらかったです。
履き物も持ち帰る用意をしていたのに何度もどうしますか？と尋ねられました。忘れ物のないよう気をつけているのでしょうが、他にも気を配るところがあるのでは？
クローク担当の年配の女性が一番印象が良くなかったです。淡々と対応、私が横で話しているときは上から下まで品定めするかのようにジロジロ見られました。
おめでとうございますという雰囲気は一切感じられず、気分が悪かったです。
そもそも別館で着替えることに不便さを感じたり迷っている方もいました。
その手間も考えて対応すべき。
結婚式とは別会社を契約しているのかもしれませんが、接客面を改善したほうが良いかと思いました。
料理・飲物
日本酒を頼んだのですが、トリッキーな注文だったのかとても遅かったです。
席を外している際に届きましたが、日本酒2種類どちらがとちらか、置かれたときに説明がなかったそうです。
学生バイトさんのような感じで知識が無さそうですが、一生懸命頑張っている印象はよかったです。
料理・ケーキ
ロケーション・交通の便
駐車場がなかったので、その分近くのパーキングと提携などがあればよかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-12-28 15:32:39.0
まりも様
この度は私どもTHE KAWABUN NAGOYAにご参列いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
ご結婚式はもちろん、お箸で召し上がっていただけるお料理など、お楽しみいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しくご投稿拝見させていただきました。ありがとうございます。
しかしながら一方でスタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いにさせてしまいましたこと、この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。今一度おふたりに代わりゲストの皆様のおもてなしをさせていただいていることに感謝し、全スタッフ、全てのゲストの皆様に心地よくお過ごしいただけますよう、邁進してまいります。
いただきましたご意見を大切に、ゲストの皆様により一層ご満足いただけますよう、尽力して参りたいと存じます。
ご参列いただきましたTHE KAWABUN NAGOYAでは通常レストランを営業しております。お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りいただけましたらご結婚式当日とはまた少し違う雰囲気も楽しんでいただけると存じます。スタッフ一同またいつの日かお目にかかれることを心より楽しみにいたしております。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
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