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THE KAWABUN NAGOYA
りさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：300万0000円
招待者人数：20名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-06-11 00:00:00.0
カワブン名古屋はレストランであって結婚式場ではない
- りさん（挙式時35歳）
- 投稿日：2022-06-14 16:35:10.0確認済み
挙式・披露宴の感想
正直、カワブンはお食事をするレストランであって、結婚式場ではないな、ということに途中から気づき、最後までその感覚は拭えませんでした。
初婚で、もちろん初めての結婚式でしたので、他の式場のことはわかりませんが、
担当プランナーさんとの繋がりも薄く、連絡も取りづらくて不安でした。
打ち合わせは全3回、と言われ、初回の打ち合わせも結婚式の３ヶ月前が基本、と言われてそれより前になにか確認したいことがあると伝えても、なかなか対応してもらえませんでした。初めてのことで、何をどう進めていいのか分からず、不安でした。
担当プランナーさんと、密にコミュニケーションをとって、一緒に組み立てていってもらえるようなイメージを勝手に持っていたので、イメージと違っていました。
カワブン名古屋では、火曜日、水曜日がお休みとのことで、それ以外の日でも、10:00-17:00までしかメールも電話も繋がりません。
担当者の方のアドレスや連絡先を教えてもらえるわけでもなく、代表のアドレスに問い合わせると、営業日に、担当とは関係なく返信がある、という感じでした。
打ち合わせは全部で３回のみ、と最初に言われていました。それは、担当プランナーさんとの打ち合わせが３回という意味だと後からわかりました。
忙しいひともいるので、３回にまとめている、と説明されましたが、結局は打ち合わせ以外の日に、アイテムフェア、などというイベントがあり、イベントに参加することによって受けられる特典(割引)というものがあるので、少しでも費用を抑えたかった私たちは、仕事の後に丸の内のカワブンへ通いました。それはわりとマメにイベントが開催され、それぞれ2時間～３時間程度かかったので、結構疲れてしんどかったです。総じて10回以上は足を運んだと思います。また、プランナーさんとの３回の打ち合わせというのも、かなり内容が濃いので、一日がかりで、かなり疲れます。打ち合わせ前に、宿題も出ます。専用サイトにいろいろ入力してくるように言われて、その準備も大変でした。
会場の雰囲気
当日、会場のスタッフの方の対応は丁寧です。
もともとのレストランという意味でのホスピタリティは徹底されているので、ゲストへの対応も丁寧で、ゲストからはすごく良かった、と言われました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
カワブン名古屋さんでは、細かく担当が分かれていて、お花、ドレス、音響、動画など、それぞれの会社が入っていて、自分で好きな会社を選んでください、というスタイルでした。
音響、装花などの打ち合わせも、それぞれの会社の人と相談するシステムでした。
割引を受けるための映像や写真のイベントでは、たくさんの映像会社からプレゼンされてもよくわからないし、選ぶのが大変でした。全ては、プランナーさんの負担を軽減するためにいろんな会社に仕事を振って、各自で決めてください、という感じで冷たく感じました。
イベントに急に参加できなくなって連絡したい日があったけど、火曜日か水曜日で結婚式場のカワブンは休業日で電話が繋がらず、
やむを得ずレストランのカワブンに電話したら、担当が違うと言われて困りました。
休業日だとわかっていたけど、連絡手段がないので結婚式場のカワブンへメールで連絡したけど、後日、欠席や遅刻の連絡は不要と言われました。
こちらは連絡するのがマナーと思っていたので、それは驚きでした。
当日の介添人、メイク、撮影スタッフの方はみんな丁寧で、カメラマンさんも、当日初めまして、の人だったけど、
写真を撮って欲しい、と合図するとすぐに駆けつけてくれて、たくさん写真を撮ってくれました。
担当プランナーさんへの苦情が多くなってしまうけど、前日お会いした時には、『当日私もおりますので！』と言っていたけど、
当日、施設内にはいたのかもしれないけど、式の前と後に控室にちらっと挨拶に来てくれた他は、会場内に姿はなく、そのあたりも冷たい感じがしました。
別の会場で結婚式を終えた友達の話では、式の後にプランナーさんと記念写真を撮ったとか、お手紙を渡した、という話を聞いたこともあったけど、
むこうもただ仕事をこなしている感じで、精神的なつながりは感じられなかったので、最後に感謝の手紙など、そんな気持ちには全くなれませんでした。
とにかくお料理が美味しいところで、アットホームな式にしたい！という人はいいかもしれないけど、大人数でやるには向いてないんじゃないかなと思います。
料理・飲物
お料理は美味しいです。
私たちは23,500円のコースにしました。
カワブンのレストランは洋のテイストですが、
結婚式では、箸で食べられる、和の要素が入っていて、フォークやナイフという堅苦しいマナーを気にしなくても、ゲストが使い慣れた箸でお食事できるというのはすごく良かったです。
料金とその説明
最初に見学した日に契約を求められました。
当日の契約ではこれだけ割引が受けられるけど、後日だと割引はきかない、空きがないのでこの日時ではもう取れない、と言われて、結局当日に前納金を支払い、契約しました。
後から別の会場へ見学に行ったら、そこは考えてから返事をしてもいい、と言われて、ありがたかったです。
あと、見学に行くときは、嘘でも初めての見学だと言った方がいいです。
初めての会場見学というと、『初めて割引』という謎の割引がありました。
仕組みがよくわからないけど、最初に提示された金額は親族のみゲスト20人、大安で、なにも割引がない場合はこちらの金額です、と300万円を提示されました。
当日契約、初回の見学、などといういろいろよくわからない割引をつけてもらうことで、初回見積もりは200万円台になりました。
最初に大きな金額を提示してお得感を出すのは手口ですね。
結局、最初に提示された金額には、装花の金額も最低限、ドレスも1着のみの最低金額20万円程度しか盛り込まれておらず、かなり値上がりしました。
装花も、もともとの概算で組み立てようとすると寂しすぎて無理でした。
ドレスも、20万円程度の見積もりでしたが、
提携のドレス屋さんは、トリートドレッシングというところしかありません。
かなりこだわりのあるインポートドレスを扱っているため、どのドレスも高く、1着50-60万円程度でした。安いものもあったと思いますが、ドレス屋さんのスタッフの方も、価格についてあまり詳しく説明はしてくれませんでした。
カラードレスも着たかったので、新郎はお色直しせずに中のシャツやタイを替えるのみ、と節約させてもらって、私はカラードレスも着用しました。
最終的に、参列者は18名ほどでしたが、総額はかなり抑えたけど300万円程度でした。
コストを抑えるために工夫したところ断念したところは、新郎はお色直ししなかったこと、ブーケも白いドレスとカラードレスの兼用にしました。ペーパーアイテムはピアリーというところで自分達で注文しました。映像アイテムは何も使用せず、プロフィールムービー、エンドロールも無しにしました。
親族のみでしたので、家族にはお食事をメインに楽しんでもらって、ゆっくり過ごしてもらい、ゲストからは満足していただけたようです。
ロケーション・交通の便
地下鉄丸の内駅から徒歩圏内ですが、おじいちゃんおばあちゃんなど足の悪いゲストには少し距離が気になるのと、場所も少し分かりにくいです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-08-13 12:19:12.0
り様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
また、おふたりのかけがえのない一日をTHE KAWABUN NAGOYAにてお手伝いをさせていただきましたこと、この場をお借りいたしましてお礼申し上げます。誠にありがとうございます。
当日、会場のスタッフの方の対応やお料理につきまして、おふたりの大切なゲスト様からのお喜びのお声をお知らせくださりありがとうございます。レストラン、料亭をさせていただいている式場としてとても嬉しく思います。
しかしながら、担当プランナーについて、おふたりが思い描いていたご案内ができておらず、大切なご結婚式におきまして残念な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
また、お打ち合わせなどたくさんご足労いただきましたことも、想定よりもお時間いただいてしまいましたこと、ドレスも20万円～ご用意させていただいておりますものの、ご説明・ご案内不足だったとのこと大変失礼いたしました。
営業時間においては、メールオペレーター、電話オペレーターを取り入れ、
なるべく迅速にお客様とやりとりができるように努めておりましたが、
プランナーも密に関わり、おふたりと一緒につくりあげる結婚式をさせていただくべき存在でございます。
いただいた貴重なお言葉は真摯に受け止め、今一度全てのスタッフの教育を徹底いたします。
口コミのご投稿をいただき、ありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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