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THE KAWABUN NAGOYA
lapaさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-03-26 00:00:00.0
最高の会場と最低の対応
- lapaさん
- 投稿日：2022-04-05 23:58:15.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
友人の結婚式でとても良いイメージを持っていたので伺わせて頂きました
会場は入口から既に雰囲気があります
最も良いと思った点は雨天時も雰囲気が崩れない点です。外周が木々に覆われており雨でもとても良い雰囲気でした
お料理もどれも美味しく大満足でした
しかし、見積もりと説明、一連の対応が最悪でした。お料理、ドレスが最低ランクで計算されており明らかにネットで見ていた相場と異なったので「皆さん実際はどれくらいのコースやドレスを選ばれる方が多いですか？」と質問したところ、「皆さん1万3千円のコースに鯛茶漬けなどを付けてやられることが多い」と回答を頂きました。ドレスも「ウエディングドレスが30万円代、カラードレスが20万円程度の方が多いです」とのことでしたので、それならばと（各種特典が当日のみ有効だったこともあり）契約に至りました
帰宅後、各サイトで実際の請求書を見て、ほとんどの方が1万9千円以上の料理を選び、ドレスも80万円以上かかっている方が多いことを知りました。料理を重視してる私たちもそれらのコースを選ぶことになるのは明白でした。
プランナーさんのお話を信じて契約したのに話が全然違うのではないか、とすぐにメールさせて頂きました。担当のプランナーさんでは言った言わないの話になると思い、上司の方からのメールをお願いしました。しかし、担当プランナーさんからのお電話を頂き、案の定、ちゃんと説明した、サイト上の情報が全てではない等の釈明に終始するものでした。同じ内容で構わないので上司の方からメールを頂きたいと伝えて電話を終えました。しかし、そのメールもプランナーさんからで釈明に終始するものでした。不毛なやり取りに疲弊し、正直にその旨をメールさせて頂くと、やっと上司の方から連絡を頂きました。下のコースを選ぶ方は全体の2,3割とのことでした。全体の2,3割を多くの方と表現するのは明らかな嘘だと思います。見積もりより実際の金額が上がることは承知していますが、最終的にどのくらいになるのか質問しているのに、その点に嘘をつかれてはどうしようもありません。結局、不信感が拭えずキャンセルさせて頂きました
このような状況下での契約でもキャンセル料は手付金分きっちり請求されました
契約の取り方、対応がとても残念です。騙されないよう下調べしてから見学に行くことをお勧めします
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-08-14 16:05:10.0
lapa様
ご成婚誠におめでとうございます。
数ある式場の中から、THE KAWABUN NAGOYAをおふたりの結婚式会場の候補の1つにお選びいただきましてありがとうございます。
ただ、楽しくご準備を進めていただきたいご結婚式のご準備において、残念な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を大切に、今後同じご指摘をいただくことがないよう、スタッフの教育含め一同邁進してまいります。
おふたりの結婚式が多くの祝福に包まれた1日となりますことを、スタッフ一同心より願っております。
ご投稿誠にありがとうございました。
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