名古屋市エリア(式場・ゲストハウス) THE KAWABUN NAGOYA

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THE KAWABUN NAGOYA

かりんさんのクチコミ

参列した
  • 総合満足度:

             

    (2.8) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • ロケーション・交通:

             

参列:2022-04-29 00:00:00.0 新郎新婦との関係:親族

式自体は素敵でしたが、、

  • かりんさん
  • 投稿日:2022-05-04 01:51:50.0

参列した挙式・披露宴の感想

日取りが良くフル稼働だったからか、スタッフの対応の流れ作業感が気になった。
時間ピッタリに行ったのに控え室に入るのにも待たされ、出るときは急かされるように慌ただしく出され、式も、披露宴もそんな感じだった。特に、披露宴はお料理や飲み物の出てくるスピードにムラがあり、メイン以降デザートまでが怒涛のように出てきて、写真撮ったりおしゃべりをしていると、早くたべてくださいっていう圧が半端なかった。
スタッフのひとりは、新婦の親に確認し忘れたことがあって、なかなか捕まえられないから、子どもをあやしに会場の外にいた私に声をかけてきて、親を探して確認してきて欲しいと頼んできた。子どもをトイレに行かせた後でいいかというと、急いでるので先にお願いしたいとのこと。確認ミスはそっちだし、それを参列者に頼むのは違うのではないか?しかも、こっちの状況も考えずに、、。サービスマンとしてどうなんだろ。かなりモヤモヤした。
参列者が着替えたり、着付けをしてもらえるところが会場内ではなく、少し歩いたところにあるので、雨の日の移動は大変だった。

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2022-08-13 14:50:24.0

かりん様
この度はご列席いただき誠におめでとうございます。
また、ご多用のところクチコミのご投稿をいただきありがとうございました。
しかしながら、かりん様に数々のご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
スタッフのサービスの件など、お祝いの場においてあってはならないことでございます。
その他、ご指摘いただいた事態をしっかり受け止め、改善できる部分は直ちに改める所存です。
かりん様が再びご来訪された際、ご満足いただける会場であるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
このたびは貴重なご意見を頂戴し、改めて御礼申し上げます。
THE KAWABUN NAGOYA
スタッフ一同

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