THE KAWABUN NAGOYA ●Plan・Do・Seeグループ
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THE KAWABUN NAGOYA
たけるんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：70名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-04-28 00:00:00.0
奢らずにこれからも素敵な式を提供していただきたいで
- たけるんさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2020-06-10 12:13:51.0確認済み
挙式・披露宴の感想
雰囲気は素敵な会場でした。
ただ、挙式をさせていただいて感じたのはどれだけ雰囲気が素敵な会場でもそこに関わる人がどのような方かによるかと思います。
まず、最初はニコニコしていたプランナーさんでしたが、料理の値段を下げたいとお話しした瞬間から、笑顔が消えて、対応が変わりました。
こちらの勘違いかもしれませんがそのように思わせた時点で、サービス業に関わる人として失格な気がします。
それ以降、式をあげるまでいい思い出がありません。
また、当日は料理を食べる時間がないので後日にアフターディナーというプランを選択しましたが、そのプランを使おうとした際に、レストランの改装工事があるということで当分利用できないと言われました。
しかも、この件は事前に伝えられたことではなく、レストランに予約をしようとしたは分かった案件です。
改装工事なんて急遽決まるものではないと思うので、これに関してもサービスの質に疑問を感じました。
その後、不信感しかなく、結局アフターディナーには行きませんでした。
人生に一度の結婚式ですがあまりいい思い出を得られた場所ではなかったように思います。
値段もそこそこする式場だと思うので、これから検討される方はより多くの会場を見学されて、考えると良いかと思います。
ただ、すべての方の対応が悪かったわけではなく、たまたま、担当された方がと言うことなので。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
どれだけ高いプランを取れるかしか考えていないプランナーさんでした。
料理・飲物
料理は申し分ないくらい美味しかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-07-10 16:22:04.0
たけるん様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
また、おふたりの大切な一日をTHE KAWABUN NAGOYAにてお手伝いをさせていただきましたこと、
この場をお借りいたしましてお礼申し上げます。誠にありがとうございます。
雰囲気や料理についてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
しかしながら、担当プランナーに至らない点が多く、大切なご披露宴におきまして、
ご不快な思いをされることとなり誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をしっかりとプランナーにも共有し、
おふたりに寄り添ったご提案ができるように精進してまいりたいと思います。
率直なご意見お聞かせくださいまして、本当にありがとうございました。
時節柄、ご自愛くださいませ。
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