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THE KAWABUN NAGOYA
nashikoさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：35名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-10-01 00:00:00.0
満足満足 不満・反省点もあり
- nashikoさん（挙式時34歳）
- 投稿日：2019-08-23 12:09:46.0確認済み
挙式・披露宴の感想
最終的にはイメージしていた特別な日が演出できて満足しています。
一方不満点もありましたので紹介させていただきます。
■当日まで
説明会で申し込み後、営業担当の人からプランナーに担当が変わる事が告げられました。営業担当の人柄から任せられると判断して決めたのもあったので、残念に思いました。プランナーさんも良い方だったのは幸いでした。説明会で見積を出された時は、総額でという話だったのが、後からオプションを進められて高額になったのもマイナスです。とくに花屋さんは、「あと10万円出していただくと寂しくなりません」と言われ、「初めの見積では寂しいコーディネートを提案してきたのか」とモメそうになりました。結局５万円分追加することになりましたがこの点は、納得がいっていません。プランナー・花屋・音響担当とそれぞれが、別会社の人との打ち合わせになり、それぞれがオプションの提案をしてくるので、初めの営業担当の方と深く話し合ったのが、無意味になり残念に感じました。
■当日
１日に何組も式があるので忙しい
新郎・新婦：あっという間に終わってしまいます。
乾杯をして、席についたらケーキカット、お色直し、ムービーみて来賓にのみ軽く挨拶したらもうおしまいです。自分たちの料理を口にする時間は皆無でした。終わった後も狭い支度部屋に１時間以上閉じ込められて、次の式のゲストが受付をして会場に入るまで、支度部屋からでる事ができませんでした。他会場で２次会を行うのに無駄に友人たちを待たせてしまいました。
ゲスト：料理が次から次へと運ばれ、堪能することが出来ません。食事の途中にも関わらず、次の料理を運ぶために「お済ですか」となんども聞きにスタッフが来た。と同僚が不満を漏らしていました。
不満点を中心に書きましたが、格式・知名度の高い会場で予想よりリーズナブルにできたので、全体的は満足しております。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-08-28 23:51:02.0
nashiko様
ご結婚おめでとうございます。
おふたり様の結婚式のお手伝いを、私どもTHE KAWABUN NAGOYAにお任せいただけましたこと感謝いたします。
また、この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
当日を迎えられるまでにご不快な気持ちを感じさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お打合せやご準備の中で感じられたお気持ち、いただいたご意見をしっかり受け止め、
改善し、さらにいいご提案ができますよう努めてまいります。
今後、結婚式後にもご参加いただけるイベントやワークショップを開催しておりますので、是非機会をみつけて遊びにいらしてください。
おふたりの新生活が多くの幸せに満ちた日々となりますことを、スタッフ一同心より願っております。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
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