ジ オリエント 神戸・旧居留地（旧オリエンタルホテル） ●Plan・Do・Seeグループ
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ジ オリエント 神戸・旧居留地（旧オリエンタルホテル）
mさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-12-06 00:00:00.0
会場や料理は素敵でした
- mさん
- 投稿日：2025-12-08 12:58:51.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
神戸での結婚式を考えており、プロポーズを受けた思い出の場所であったため一番初めに見学しました。ホテル、レストラン共に利用したことがあったので高級感があり誰もが憧れる素敵な会場であることは予想できましたが、待合室や披露宴会場の雰囲気は想像よりもかなり良く、チャペルも私たちが理想であったナチュラル感がありとても気に入りました。
人気な会場でありながら宿泊者や他の会場の参列者とバッティングしない造りであることも素晴らしかったです。
初回の見学だったので、プランナーさんもどんな結婚式がしたいのかなど丁寧にヒアリングしてくださり印象も良かったです。
ただフェアの後に大事な予定があったため12:30には出たいと事前に伝えていたにも関わらず、料理が出てきたり見積もりや日程の案内があったのは12時を超えてからでした。その他に省けた内容はかなりあったはずなのにいい加減なタイムキーパーは本当に残念でした。
また日程も私たちが考えていた時期よりも大幅に変更することを再三求めて来たり、空きがないことを何度も確認しに行かれてそのたびに待ち時間がありました。この駆け引きのような時間が本当に疲れました。最後にはこの場で契約した時の見積もりと定価の見積もりを出され、比較対象もなくすぐには決められないことを伝えると、うちがダメな理由は？他を見に行ってやはりうちがいいとなったらどうするのか、その際日程が空いてない場合はどうするのかと何度も質問されました。ダメな理由はなく、高い買い物であるので他を見ずに決めることはできない、金額が上がっても即決するつもりはないと伝えたのですが時間もない中そのやりとりが非常に長く感じ苦痛でした。
夫がとても気に入った会場であった分クロージングがとても残念で私がここでは結婚式をしたくないと思ってしまい落ち込みました。プロポーズをしてくれ思い出を作ってくれた夫にも申し訳なくて悲しかったです。
料金面に関しては不透明で少し誠実さが足りなかったように思います。時間が無かったのだとは思いますが、価格の詳細な説明もないまま即決は難しいです。決まった時間の中でしっかり見積もりの内容まで案内して欲しかったですし、帰宅して改めて確認すると不信感が募りました。
料理はとてもおいしく会場も素晴らしかったので比較したい方は最後に行くことをおすすめします。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-03-02 17:56:49.0
m様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもTHE ORIENTをおふたりの結婚式場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
会場内の雰囲気等、お気に召していただきお楽しみいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しくご投稿拝見させていただきました。
しかしながら一方で、大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、
おふたりの思い出の場所と仰っていただいておりましたのに、このような形で残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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