オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
- この会場が気になったら ブライダルフェア一覧へ
- フェア参加が難しい方は 見学予約
- クリップする
-
クリップ済み
クリップ一覧に追加しました
オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
ykrさんのクチコミ
-
総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-03-20 00:00:00.0
口コミを見てから参加することをオススメします。
- ykrさん
- 投稿日：2025-05-20 19:46:04.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
2件目の式場見学としてオリエンタルホテルのブライダルフェアに参加しました。
チャペルの雰囲気はモダンで洗練されたデザインでとても気に入りました。またお料理も美味しく、施設自体はとても満足でした。
ただウェディングプランナー、スタッフの対応に終始大きな違和感と嫌悪感を感じました。
フェア開始から「少しでも式場がイメージと違ったら帰宅していい」と何度も念押しされたり、ヒアリングシートに記載した内容について複数のスタッフから同じ質問を何度もされました。
更にヒアリングは、こちらの希望を汲み取るのではなく、逆質問ばかりされ、回答に困る場面が多々ありました。
施設見学中はプランナーの方が一方的に話し続け、こちらが質問する隙がありませんでした。
見積書は「正規料金」と「本日契約時の特別価格」の2種類が提示され、その差が約80万円ありました。「今日であれば特別価格、明日になれば正規料金になります」を繰り返すだけ。「一生に一度の結婚式なので、今即決はできない。もう少しゆっくり考えたい」と伝えても「明日になって80万円も高くなっても、オリエンタルホテルを選択肢に残している理由は何ですか」の一点張り。このやりとりを5回ほど繰り返しこちらも呆れ果てていたところ態度が豹変しました。
会社の方針なのかプランナーの性格かはわかりませんが、契約しないと帰らせてもらえないような圧力を終始感じました。
結婚式場選びは幸せなことしかないはずなのに、本当に不快な気分でフェアを後にしました。
結婚式場と言えどホテル経営が基盤の会社には違いなく、ホスピタリティを売りにしている会社とは思えない営業方法にはただただ驚きました。
結婚式場選びでは会場の雰囲気も重要ですが、スタッフの対応が何より大事だと改めて実感しました。
オリエンタルホテルの他の口コミを見ても、同様に強引な営業を受けたというコメントが何年も前から散見されます。その口コミに対してのホテル側からの返信では、謝罪や改善しますと述べているものの、結局何も改善はされておらず、当日契約しなかった客はどうでもいいというようにさえ感じます。
結局、式場見学当日でも後日でも金額が変わらず非常に親身に相談に乗ってくれた式場に決めました。
結婚式場選びの際は、会場の雰囲気や料理だけでなく、スタッフの対応も慎重に見極めることをお勧めします。
料金とその説明
不明瞭な料金プラン
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-06-14 10:14:41.0
ykr様
ご成婚誠におめでとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことに感謝申し上げます。
当館の雰囲気を気に入ってくださりありがとうございます。
しかしながらご案内の中のスタッフの対応で、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
本来、特別なご結婚式のイメージをより膨らませていただき、お楽しみいただける機会であったにも関わらず、
当方スタッフの配慮がかけており、そのようなお気持ちにさせてしまいましたことを改めてお詫び申し上げます。
おふたりの結婚式が多くの祝福に包まれた一日となりますことを、スタッフ一同心より願っております。
ご投稿誠にありがとうございます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
オリエンタルホテル 神戸・旧居留地の他のクチコミを見る
- 行ってよかった(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 自分たちらしい式ができそう！(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 洗練(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 総じてやりたいことが出来る式場(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 披露宴会場の雰囲気が素敵でした。(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
気になる会場が見つかったら、まずはブライダルフェアへ参加してみよう！！
今週末の予約可能なブライダルフェア
-
会場イチオシ
9月28日(日) 3部制 09:00～/14:00～/16:00～ (3時間程度)今週末の予約もまだ間に合う*年に一度のスペシャルフェア*ドレス20万円など最大150万円特典◆1軒目＆午前来館で！8万円相当ホテル宿泊＆ディナー券プレゼント◆シェフ特製和洋6品コース試食＆水と光のチャペル -
9月28日(日) 3部制 09:00～/14:00～/16:00～ (3時間程度) 残席 ◎【初見学プレ花嫁に♪6万円ホテル宿泊券贈呈】はじめてのフェア参加カップル限定♪会場見学やお見積り相談、専属プランナーが丁寧にご案内します。特に人気の神戸牛を使った豪華コースの試食ができるオススメフェア
上記以外の日程のフェアをみる
ブライダルフェア一覧へ
