オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
きちまるさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2025-03-17 00:00:00.0
疲れました
- きちまるさん
- 投稿日:2025-03-18 13:19:48.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ラグジュアリーで重厚感のある雰囲気が、さすがオリエンタルホテルさんだなと思いました。設備が既に整っているので、オリジナル感を出したい方には不向きかもしれませんが、そうでない方にはぴったりだと思います。老舗の安心感は抜群であると感じました。ただ、なにせ説明が長くて…何度も裏に行かれては数十分待たされるので、計1時間程度は待ったと思います。上長に確認が必要であるのは分かるのですが、そんなに確認しないといけないのであれば最初からその方に接客していただきたかったです。本契約をしないと言えば、空きが出る可能性があるところの仮契約だけでもと言われましたが、それって空きが出なければまた新たに日を探さないといけないってことですよね?終日誠実さに欠ける接客で、憧れのホテルであっただけに残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2025-05-23 17:02:59.0
きちまる様
ご成婚誠におめでとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
当館のご見学をお楽しみいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しくご投稿拝見させていただきました。
しかしながら一方で、大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、
ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
またご来館いただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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