オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
えなさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-01-13 00:00:00.0
プランナーの方の対応が残念
- えなさん
- 投稿日：2024-01-14 11:51:19.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
プランナーの方の対応が残念。
オリエンタルホテル神戸という、兵庫県に住んでいる方であれば一度は耳にしたことがあるであろうホテルのため、会場の雰囲気は抜群に良かった。
ただ、なんといっても担当してくださったプランナーの対応が残念であった。
最初に私達のこだわりポイントを確認してくれたところは良かったが、何度も同じことを聞かれ、意見を否定されたりもした。
当日に契約は出来ないことを伝えると、態度が一変しプランナーの方の笑顔が消え、帰りもエレベーターまでの見送りが無かった。
また、来館特典のレストランのチケットを貰えたのは嬉しかったが、予約サイトで予約しようとしたら空きが無く利用も出来なかった。
そもそも有効期限が3週間後とタイトなため、利用するのは困難といえる。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-03-30 19:07:16.0
えな様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもORIENTAL HOTELをおふたりの結婚式会場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
当館の雰囲気を気に入ってくださり、スタッフ一同大変嬉しくご投稿拝見させていただきました。
しかしながらご案内の中で、スタッフの対応でおふたりに残念な想いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
おふたりの結婚式が多くの祝福に包まれた一日となりますことを、スタッフ一同心より願っております。
ご投稿誠にありがとうございます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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