オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
MOONBEARさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2023-06-18 00:00:00.0
会場はとてもよかったです。
- MOONBEARさん
- 投稿日:2023-06-19 00:36:16.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
アットホームな雰囲気、80人程度、ゲストハウスをメインに検討していましたが、ゲストへの感謝の気持ちを還元したく、ホテルのサービスや神戸らしさを感じたくてフェアに参加させていただきました。
その後予定があり、出たい時間が決まっていた事も悪いとは思いますが、入り口のスタッフさん、初回ご案内のスタッフさんにこの時間までに出たいと伝えていましたのに、出発時間の1時間前になっても試食のお料理はいただけず、見積をいただきたい旨をお伝えしましたが会話が噛み合わず、結局ご試食、見積ともにいただけませんでした。ゲストへの感謝を伝えるため、ダイレクトに関わるお料理の部分は外せないポイントでしたが、とても残念でした。歴史のあるホテルと知っていた分、その点も残念です。また日にちを改めてお見積りと試食という話になりましたが詳細の連絡はありません。
もはやこの参加客は切れと言われていたのかな、とすら思います。至らないところがある点は申し訳なく思いますが、あからさますぎではないでしょうか。
会場はとても素敵でした。あえて暗めの雰囲気から披露宴会場で日の入るお部屋に行けるところが印象的でした。
チャペルのハープ生演奏も、音楽が好きな私にとっては好印象でした。
また、神戸らしさをギュッと詰め込んだホテルで、遠方のゲストも喜ばれると思います。
サービスが良く、会話が成り立っていれば検討を進めて行っても良いなと思っていた分とてもとても残念です。
近々宿泊もしてみようか、と考えていましたが今回の件でその気も失せました。
フェアに行かれる際は、後ろに予定を入れず、1件目です!と言えばいいのかもしれません。
会場の雰囲気はとてもいいです。プランナーさんだけ…本当に残念です。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2023-08-18 10:17:38.0
MOONBEAR様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもORIENTAL HOTELをおふたりの結婚式場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
当館の雰囲気を気に入ってくださり、大変嬉しくご投稿拝見させていただきました。
しかしながら一方で、大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
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