オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
おぴさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
評価なし -
サービス:
評価なし -
料理・飲物:
-
料金とその説明:
評価なし -
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-05-10 00:00:00.0
スタッフの方が少し怖かったです
- おぴさん
- 投稿日：2023-06-04 16:21:41.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ゼクシィフェスタでたまたま声をかけていただき、ブライダルフェアに参加しました。声をかけていただいた際に、大阪市内で検討しているとお伝えすると、大阪からのアクセスは悪くない点や式場の魅力、参加するだけでも素敵な特典があるからとお話いただいたので、その場でフェアの予約をしましたが、フェア当日は席に通されるとすぐに大阪で検討しているとのことだがこのホテルも本当に候補にあるのか？と聞かれ少し不快な気持ちになりました。
試食の料理は美味しくチャペルも素敵でしたが、どこが良かったのか何が気に入ったのかといった逆質問が多く、そのわりには具体的な費用やプランの提示はなく、初めての式場見学で他との比較はできない中でも、なんとなくこちらで決めてはいけないと思ってしまうような雰囲気でした。
だいたいの費用感を知りたかったので、簡単にでも見積りいただきたいとお話しても、今からだと時間がかかりますと言われ(ドレスや演出はどんなことをしたいか、ゲストは何人くらいか等聞かれていたので、見積り作成の参考にしていると思っていたのですが…)見積りは出さない＝フェア参加特典もなしとのことでした。
冷やかしで来ているのでは？と疑うような質問をされたり、見積りはなかったりと最初から最後まで残念な点が多かったです。いくら料理や雰囲気が良くても、スタッフの方の対応に不安がある式場では決めてはいけないという勉強になったので良かったと思うことにします。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-07-22 16:33:44.0
おぴ様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもORIENTAL HOTELをおふたりの結婚式場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
当館の雰囲気やお料理を気に入ってくださりありがとうございます。
しかしながら一方で、大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
またご来館いただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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