オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
ちあきさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-05-28 00:00:00.0
スタッフの質が極めて劣悪
- ちあきさん
- 投稿日：2023-06-03 21:32:54.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
式場の雰囲気やホテルの内装は、重厚感もあり素敵でした。
一方で、担当プランナーを含めた他スタッフの対応は極めて残念なところが散見されました。
最初のヒアリングでは、理解しがたい質問をひたすら受けたにも関わらず、それらを反映したプランナー提案や意見などはありませんでした。
また式場見学では、参列者が待機している待合室(ウェルカムスペース?)内を通ったり、そのまま待合室内の壁際(参列者から見える位置)で会場の説明をし始めたりなど、酷い対応でした。新郎新婦にとっての大切なゲストを優先せず、見学者を優先するような営業体制に違和感しかありませんでした。
これまで2、3件の式場見学をさせて頂きましたが、これほどまでに酷い対応のスタッフ、営業体制をとっている会場は初めてでした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-07-20 16:54:15.0
ちあき様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもORIENTAL HOTELをおふたりの結婚式会場の候補のひとつにお選びいただき、ご見学にお越しいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
今回ご案内の中でスタッフの対応でお二人にご不快な想いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を大切にこれからも皆様に気持ちよくご見学いただけますよう努めてまいります。
おふたりの結婚式が多くの祝福に包まれた一日となりますことを、スタッフ一同心より願っております。
ご投稿誠にありがとうございます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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