オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
matildaさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-03-17 00:00:00.0
ただただ残念
- matildaさん
- 投稿日：2023-03-21 13:29:14.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
2件目の見学で、金曜日の17時の部でした。
予約確認の電話で、午前中は他のところを予約済みと言ったのにも関わらず、平然と予定変更してもらえませんか、と言ってこられた時点から、何と無くイヤな気配は感じでいたのですが。
ひたすらに残念な3時間半でした。
担当してくださったプランナーさん、最初はとても丁寧にヒアリングをしてくださる方なのかと思いましたが、途中から同じことを何度も聞いたり、質問の意図が分からない質問が多々あったり、話が長過ぎました。
その長話のあと、お料理を挟んで会場見学。
お料理は美味しいけれど全体的に味が濃かったです。
4種類でした。フェアの説明には6種の試食とあったのですが、見学の後にデザートがくるとの説明でした。
そして見学、これが最悪です。
まず外に出る可能性があることを教えてもらえなかったので、コートを持たずに出たところ(貴重品のみと言われた)、外での説明時間が長く、凍えました。
また、どの場所でも1人ずつ感想を都度求められます。見た瞬間に出る感想以外で正直話すこと毎回ありません。しかも聞いておいて鼻で笑われる。向こうが納得するまでしゃべらないといけない。何の面接だったんでしょう？
一番がっかりしたのは、披露宴会場を見せてもらったとき、翌日の式の準備をしていたことです。
お時間的に仕方ないことかとは想像できますが、会議室の長机みたいなテーブルにクロスを掛けているところで、裏側感がすごかったですし、こんな机を使われるのか、、とテンション下がりました。極め付けは準備にあたっていたスタッフの方々の私語です。見学者がいるのが分かっているのに、手抜きする話をしていたので、愕然としました。
見学から戻ってきたあと、デザートお待ちしますね、と言われて待っている間にプランナーの方とお話していて、お見積りは今日は結構です、とお伝えした途端、ではお見送りしますね、とバッサリ。
結局試食は4種で終わりましたし、来場者全員にプレゼントというメールがあったレストランチケットも、見積もりまでいかないと渡せない、ということを言われ、書いてあることと全然違いましたね。無料のフェアなので金にならない人は客と見做されないようです。
建物そのものは素敵でしたが、人にがっかりすることの連続で、あのオリエンタルホテルもこんな程度なのかと思いました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-06-09 09:54:49.0
matilda様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもORIENTAL HOTELをおふたりの結婚式場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
matilda様のご案内の際、大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして
ご期待に沿えるご案内をできませんでしたこと、またご説明不足な点がありましたこと
この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、お越しいただく皆様に
気持ちよくご見学いただけますようスタッフ一同改善してまいりたく存じます。
またご来館いただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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