オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
ゆうこさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数:70名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会:2023-04-15 00:00:00.0
こちらの時間の都合は無視です…平気で3h伸びる。
- ゆうこさん
- 投稿日:2023-04-20 12:11:15.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
元々こちらのホテルで、事あるごとに食事をしていたのでご縁もあり立地の良さもあるため。
ただ予定時間は3時間程度と記載ありますが、コレは全く無視です。
土曜日の朝の9時からのお料理がついており式場見学ができるものを予約して行きました。
前後しても1時間余裕を持って次の予定を組んで動いてましたが、プランナーさん?から最初に言われたのが『おそらく今日15時か16時には帰れると思います。』と言われ…(⌒▽⌒)は?となりました。
初回見学なので一から説明してくださるのですが、私たちの気持ちはとりあえず会場を見て自分達のイメージに合うか見てみたかったのですが…ここのホテルの歴史説明が長過ぎて5-6時間も取られるって。。
例えば私たちが色んな質問をしたり(料金についてなどもう少し説明を伸ばして欲しいなど)などと、こちら側からの申し出で時間が延長するのは分かりますが…。
『次の予定があるので、できたら12時半にはここを出たいです』と最初に伝えたにも関わらず
結局、お料理がでたのが12時40分…。
しかも、、チャペルも見学できると書いてたのに『今日は挙式のある日なのでーーー』と言われ、中に入れず(⌒▽⌒)どゆこと。。
廊下の窓から遠目でみて、あとはプロの方が撮った写真をiPadで見るのみでした。
今日、チャペルが見れないなら、もっと最初から教えて頂きたかったです…。
今回私達は次の予定もあるので、
これ以上、時間の面でもガッカリしたくないので一方的に聞いてるスタンス、聞かれたことに答えるスタンスで行こうと主人とその場で決めて過ごしてました。。。
しかし今違う式場見学を進めて行き思うのは、
オリエンタルホテルは場所は素敵だけど、やり方が好きじゃない。と感じました。
時間の管理、当日チャペルがみれないなら伝える親切さ、そもそものスケジュール管理をしっかりして欲しいと思いました。
高いお金を出すのに、人気なホテルかも知れませんが、お話を聞きに来た夫婦にこんなマニュアル風、かつ、個別性を考えたフェアじゃないのにはガッカリしました。
会場の雰囲気
チャペルを見に来たのに、見れませんでした。(フェアでは見れると書いていたのに)
会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)
スタッフさんはとても丁寧です。失礼な事は時間管理とスケジュール管理です。これに置いては最低です。
料理・飲物
お料理は美味しいです
料理・ケーキ
料金とその説明
最低ランクでもその場で決めないと450万します。
なので、お料理をあげたり、お花をあげたりすると550万くらい平気で上がるので、ここにしたい人は当日特典を使ってください!
ロケーション・交通の便
駅近でいいですが、披露宴会場が狭いし、暗い。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2023-04-27 10:37:52.0
ゆうこ様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもORIENTAL HOTELをおふたりの結婚式場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
しかしながら一方で、大切にしなければならないスタッフの対応面に関しましてご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、おふたりの大切なお時間を長時間いただくことになり、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、お越しいただく皆さまに気持ちよくご見学いただけますようスタッフ一同改善してまいりたく存じます。
またご来館いただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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