オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
まちゃさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-02-01 00:00:00.0
ホテルウェディングが叶う場所
- まちゃさん
- 投稿日：2023-02-02 20:09:11.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
初めてのフェア参加でした。
プランナーさんから初めにホテルについての説明が
あり、そこから会場案内でした。ホテルとゲストハウスの
いいところを取ったホテルウェディングが叶うような場所です。一般のホテル宿泊者のロビーとは別の階に参列者の受付があるので混同することなくいいと思いました。4階～6階が挙式、披露宴、受付の専用となっているためホテルではありますがきちんと区切られているので特別感があると思います。段差もほぼなく、バリアフリー面でも安心です。
気になる点がいくつかありました↓
プランナーさんから説明を受ける前に、この後の予定はありますか？と聞かれ無いと答えたものの6時間程、時間がかかりました。初めに3時間程の所要時間と聞いていたためかなり長かったです。
試食会のとき、他のカップルは料理の説明をされておりましたが、私たちはプランナーさんの話の途中に料理が運ばれ、
しばらくたってから、プランナーさんから聞きながらでいいので召し上がって下さいと言われ料理の説明もないまま食べることとなりました。
お見積もりを出して頂くときも「ここが気に入って頂いてここに決めて頂くなら見積もりを出します」といわれ、金額面もわからないまま、決めることはできないとお伝えすると出してくださいました。お見積もりを出して頂いた後、他の式場も見て検討します。とお伝えすると、「今日決めないということは、ここではもう式を挙げることはできなくなりますが良いですか？」というような、ニュアンスで返されました
私も営業をやっていたので、言いたいことはよくわかるのですが、悲しい気持ちになりました。
場所がいいだけに残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-04-27 10:43:51.0
まちゃ様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもORIENTAL HOTELをおふたりの結婚式会場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
まちゃ様には、当館のご見学をお楽しみいただけましたことと、スタッフ一同大変嬉しくご投稿拝見させていただきました。
「いいところを取ったホテルウェディングが叶うような場所」とのご感想大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながらご案内の中でスタッフの対応でお二人にご不快な想いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を大切にこれからも皆様に気持ちよくご見学いただけますよう努めてまいります。
おふたりの結婚式が多くの祝福に包まれた一日となりますことを、スタッフ一同心より願っております。
ご投稿誠にありがとうございます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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