オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
rymさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-12-04 00:00:00.0
プランナーの対応が悪い。
- rymさん
- 投稿日：2022-12-11 04:38:14.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
特典が多かったので参加しました。
フェアには相談会、試食会があり、さらに初来館でディナー券、宿泊券をもらえる特典がありました。
会場の雰囲気、チャペルからの動線、料理ともに素晴らしかったです。
ただ、その日の挙式をしている間に見学をしたため実際にチャペルの中を見れなかったのは残念でした。
また、他のフェアにも行く予定だったので事前に予定している時間で終了したいことを伝えていましたが、その時刻になっても一向に試食や見積もりの話になりませんでした。プランナーに再三にわたり時間の確認をしたのですが、結局1時間近くオーバーしてしまい、挙げ句の果てには他のフェアにも参加するなら見積もりは出せないとまで言われました。長時間待たせておきながら大まかな見積もりすら出せないのには失望しました。
初めは好印象なプランナーですが、その日で契約をしないと態度が豹変します。とにかくスタッフの対応が最悪でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-04-03 10:30:43.0
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもORIENTAL HOTELをおふたりの結婚式場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
しかしながら一方で、大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
またご来館いただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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