オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
kiiiiさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-09-17 00:00:00.0
スタッフの対応の大切さを知った
- kiiiiさん
- 投稿日：2022-09-19 14:07:14.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
両家の都合上、式を関西であげるために１泊2日で関西のいろんな会場をみに行った際の1件目でした。
ブライダルフェアでは人気の会場のようで、すごい多くの方がいらしていた。
［披露宴会場］
少人数で考えていたのですごいイメージがわいた。オープンキッチンの披露宴会場はすごい好印象でした。
［チャペル］
チャペルは少し暗く感じてしまいました。明るいところをもとめていたのでそこは残念でした。
［式場、スタッフ］
最後のやりとりが非常に残念でした。
何度確認しても、当日特典に関わらず見積書をだすからには、その日に決めてもらわなければいけないと言われました。
見積書をみないで辞退するか、見積もり書を見ていただき今決めるか辞退するか決めてほしいという、人気会場ならではの強目のスタイルでした。
１泊2日できてるので明日の会場もみたいので見積書をみないで辞退するしかないですね。というと上席に確認することになり、見積書見ていただき、明日連絡がほしいと最後はなりました。
上記やりとりで上席確認がはさみ3時間のブライダルフェアが5時間に…
はじめてのブライダルフェアで１泊2日で、複数見てると伝えてあるわけなので、最初からスマートに対応してほしかったです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-12-13 17:08:24.0
kiiii 様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもORIENTAL HOTELをおふたりの結婚式場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
またご来館いただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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