オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
まきさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-05-04 00:00:00.0
残念。その一言。
- まきさん
- 投稿日：2022-06-01 01:13:43.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
主人も私も1番重視しているところがお料理。GW期間中のフェアは、どこも試食が充実しており、シフト制の主人と休みが唯一合った日程にオリエンタルさんの第一部9:00～12:00と、もう一件他の式場フェアをその後に予約。その旨事前にオリエンタルさんにお伝えしていた為、当日も色んなスタッフさんからこの後ご予定ですよね？と気にしていただき、さすがホテル。きちんと引き継ぎがされていると思いました。ですが中々試食やお見積りまで進まず、結局どちらもいただけず途中退散。しかしこの時点で12:00でした。悲しかったのは、「この後のご予定をキャンセルしていただいても…」とまで言われたこと。スタッフさんの第一印象や会場雰囲気が良く、引き継ぎもきちんとされていただけに凄く残念でした。元々、フェアを詰め込んでしまった私たちが悪いのですが、「お時間大丈夫ですか？」等の気遣いがあれば、こちらに決定していたかもしれません。この点が諦めたポイントです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-07-30 10:27:12.0
まき 様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもORIENTAL HOTELをおふたりの結婚式場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
またご来館いただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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会場イチオシ
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